Upaya Peningkatan Penjualan offline dan online store Melalui Promotional Event di Sissae Plaza Senayan

Industri fashion adalah salah satu industri di Indonesia yang berkontribusi besar terhadap pendapatan masyarakat. Industri fashion di Indonesia terdiri dari brand local maupun brand luar negeri. Salah satu industri fashion wanita di Indonesia yang merupakan brand lokal adalah Sissae. Sissae adalah brand lokal yang didirikan pada tahun 2011. Awal mulanya, Sissae hanya beroperasi pada online store dan marketplace saja. Sissae menjual produk fashion wanita, pria, dan juga anak-anak, mayoritas produk-produk yang dijual Sissae adalah produk fashion wanita. Sissae memiliki ciri khas yang membedakannya dari brand lain, yaitu produk cheongsam yang modern. Setelah beberapa tahun, Sissae kemudian mendirikan toko offline pertamanya di Pantai Indah Kapuk. Selain menjadi toko offline, ini juga menjadi pusat kantor Sissae. Setelah itu, Sissae juga mendirikan toko offline di Plaza Senayan. Ketika pandemic melanda, omset penjualan di Plaza Senayan merosot tajam dan conversion rate merendah. Jumlah pengunjung semakin sedikit dan penjualan toko offline jauh lebih rendah dibandingkan penjualan toko online. Penulis menggunakan beberapa pendekatan seperti Integrated Marketing Communication, AIDA, 4 Realms of Experience, Consumer Behavior, Customer Acquisition, Marketing Mix, Promotion Mix, dan Retail Mix. Penjualan yang rendah pada toko offline menjadi masalah utama sehingga penulis mencari akar penyebab masalah menggunakan metode fishbone diagram dan interrelationship diagram. Akar penyebab masalah yang paling menonjol adalah kurangnya perencanaan promosi pada toko offline. Oleh sebab itu, penulis dan perusahaan sepakat untuk membuat tiga alternatif solusi untuk menuntaskan akar penyebab masalah ini. Adapun alternatif solusi yang dijalankan adalah event promotion. Event promotion yang diadakan berlangsung pada tanggal 18-31 Mei 2023 dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan Sissae Plaza Senayan dengan meningkatkan jumlah member baru.