Pengembangan dan Peningkatan Penjualan Sepatu Pria melalui Sales Promotion Berbentuk Program Referral: Nappa Milano

Project improvement yang dipelajari pada makalah ini berlangsung di PT Sendanis Jaya Makmur, terutama untuk merek Nappa Milano yang merupakan merek sepatu kulit untuk pria dan wanita. Selama masa magang dari April 2019 - Juli 2019, peneliti mencari masalah dan akar masalah dari perusahaan, mengajukan beberapa alternatif solusi untuk menyelesaikan masalah serta melakukan implementasi solusi terpilih. Pada mulanya, peneliti melakukan riset kualitatif berupa in-depth interview kepada pihak perusahaan dan juga konsumen sepatu kulit. Melalui hal itu, peneliti mendapatkan bahwa masalah utama adalah “penjualan sepatu pria kurang maksimal” melalui konsep severity-urgency matrix dengan akar penyebab “belum memiliki konsep untuk promosi” yang didapat melalui penggunaan konsep diagram tulang ikan dan diagram interelasi. Kemudian, dari tiga pendekatan konseptual yang dipakai yaitu marketing mix, purchase funnel dan promotion mix, peneliti menggunakan promotion mix untuk membuat tiga alternatif solusi. Solusi pertama adalah konsep direct marketing berjudul Nappa Know-It-All, solusi kedua adalah konsep personal selling yaitu event bazaar, dan solusi ketiga adalah konsep sales promotion berjudul Leather Brothers yang merupakan program referral. Pada akhirnya peneliti menggunakan solusi ketiga dengan target kenaikan penjualan sepatu pria sebanyak 20% dari Juni-Juli 2019. Program ini bertujuan bukan untuk mendapatkan sales hanya dari konsumen Nappa Milano melainkan juga konsumen baru. Solusi ini diimplementasikan pada 12 Juni - 10 Juli 2019 di Instagram dan menghasilkan hasil yang melebihi target. Dengan target penjualan 152 pasang sepatu, realisasinya mendapatkan 257 pasang. Maka dari itu, program project improvement ini dapat dinyatakan sukses dijalankan. Adapun kesimpulan dan saran bagi Nappa Milano adalah jika mengandalkan riset konsumen dan menggunakan konsep program promosi yang matang dan tepat, strategi pemasaran yang dilakukan dapat membuahkan hasil yang memuaskan.