Strategi Penguatan Brand Identity Di Maxima

Dalam dunia bisnis, setiap perusahaan memerlukan strategi pemasaran untuk memasarkan produknya dan membangun branding yang membedakan mereka dari pesaing. Branding adalah cara perusahaan mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada prospek dan konsumennya. Penulis melakukan Project Improvement di PT Maxima Business Solution, atau dikenal sebagai Maxima Indonesia, yang merupakan konsultan manajemen bisnis yang didirikan oleh Ivan Ahda pada tahun 2015. Maxima Indonesia memperkenalkan diri sebagai Impact Agency, berkolaborasi dengan berbagai pihak seperti bisnis keluarga, yayasan, sektor publik dan swasta, serta perusahaan dengan tujuan CSR (Corporate Social Responsibility) dan ESG (Environmental, Social and Governance). Dalam penelitian ini, penulis mengidentifikasi masalah utama yang perlu diperbaiki di Maxima, yaitu kurang kuatnya brand identity Maxima sebagai Impact Agency. Oleh karena itu, penelitian ini akan fokus pada perbaikan dan penguatan brand identity Maxima. Penulis menggunakan konsep analisis masalah DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control ) dalam penyusunan Project Improvement ini. Data kualitatif dan kuantitatif dikumpulkan melalui profil perusahaan, wawancara mendalam dengan karyawan Maxima dan mitra perusahaan. Setelah memperoleh data, penulis melakukan identifikasi masalah prioritas dengan menggunakan severity-urgency matrix . Dalam pendekatan konseptual, penulis menggunakan teori tentang identitas merek, manfaat identitas merek yang baik, cara membangun identitas merek, dan cara mengkomunikasikan identitas merek kepada konsumen. Dari analisis tersebut, penulis mengidentifikasi bahwa Maxima belum memiliki panduan komunikasi sebagai akar masalah terbesar. Kemudian, penulis menyarankan 3 alternatif solusi, dimana solusi yang paling relevan yang dipilih adalah pemanfaatan media sosial untuk memperkuat brand identity Maxima sebagai Impact Agency . Penerapan strategi ini berhasil mencapai hasil yang signifikan, dengan peningkatan pemahaman responden tentang Maxima sebagai Impact Agency sebesar 38.9%. Pelaksanaan perbaikan dilakukan selama 3 bulan sesuai jadwal Project Improvement, dengan perpanjangan 1 bulan, mulai dari 6 Maret 2023 hingga 6 Juli 2023.