Upaya Meningkatkan Brand Awareness Ben’s Koi Farm melalui E-Communicating Tools

Sebagai negara agraris, Indonesia memiliki potensi yang cukup besar dalam industri akuakultur. Dengan adanya potensi tersebut, Indonesia dinobatkan menjadi negara kedua terbesar dalam industri akuakultur tersebut, terutama dalam peternakan ikan hias dengan nilai industri hingga 105 juta ton/tahun. Dengan melihat adanya potensi tersebut, Ben’s Koi Farm, yang sudah berdiri sejak 2016 namun secara efektif berjalan tahun 2017, melakukan kegiatan pengembangbiakan ikan koi dengan menggunakan induk ikan impor yang mempunyai standar kualitas tinggi. Perusahaan tersebut mempunyai target konsumen pria dari kelas sosial atas dan menengah yang sudah bekerja dan berkeluarga dengan umur 26 hingga 50 tahun yang ingin melakukan kegiatan investasi maupun jual ulang. Hingga saat ini, Ben’s Koi Farm mempunyai 8 kompetitor dalam area Jabodetabek yang terdaftar. Permasalahan utama yang dihadapi oleh Ben’s Koi Farm pada saat ini adalah kurangnya brand awareness oleh masyarakat. Dengan menggunakan analisis fishbone diagram dan juga interrelationship diagram, maka didapatkan akar penyebab dari permasalahan tersebut adalah kurang banyaknya melakukan pemasaran secara umum. Setelah mengetahui akar permasalahan, maka dilakukan analisis menggunakan teori Aaker’s Model of Brand Awareness Pyramid dan juga Six Categories of E-Communication Tools. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, maka solusi yang diusulkan yaitu mengaktifkan platform sosial media untuk sarana pemasaran, membangun komunitas yang aktif dengan cara mengadakan gathering event yang teratur dan melakukan kerja sama dengan pihak ketiga sebagai bentuk show unit untuk Ben’s Koi Farm. Dengan menggunakan weighted-objectives method, maka yang diimplementasikan pada saat ini adalah mengaktifkan platform media sosial yang sudah berdampak positif bagi perusahaan. Penulis juga memberikan saran untuk menambahkan sumber daya manusia, promosi untuk overstock ikan, planning untuk konten media sosial, dan melakukan kerjasama dengan pihak ketiga.