Pengembangan Brand Awareness Mondial melalui Proyek Peningkatan Perceived Quality

Intan atau yang biasa disebut sebagai berlian merupakan benda yang sangat berharga yang terbentuk dari mineral secara kimia yang berbentuk kristal atau alotrop dari karbon. Berlian memiliki keunikan yaitu kekerasan skala Mohs (skala yang paling umum digunakan untuk mengukur kekerasan suatu mineral) tingkat
tertinggi dan kemampuannya dalam mendispersikan cahaya. Itulah sebabnya intan atau berlian memiliki harga jual yang sangat mahal terlebih dalam yang diolah dalam bentuk perhiasan dan dapat dikategorikan sebagai benda luxury.
Kajian project improvement ini menjelaskan, bagaimana pentingnya perhiasan luxury merek Mondial milik PT Central Mega Kencana yang merupakan perusahaan multinasional yang bergerak pada bidang retail perhiasan yang tersebar di beberapa kota besar di Indonesia untuk bisa memiliki awareness yang
tinggi bagi masyarakat penggemar perhiasan luxury. Sehingga masalah yang diangkat pada kajian ini, adalah rendahnya brand awareness Mondial yang disebabkan oleh kurangnya perhatian akan perceived quality oleh konsumen. Hal ini disebabkan karena kurangnya pemahaman masyarakat akan perbedaan kelas
suatu perhiasan yang berfokus pada batuan berlian. Adapun pendekatan konseptual yang dipilih untuk menganalisa kajian ini meliputi, brand equity, brand identity, promotion mix, brand awareness (Aaker), teori Consumer Behavior, social media, dan public relation tools. Dari proses identifikasi masalah kali ini,
dibuatkan solusi alternatif jangka pendek dengan menggunakan PR Kit lewat kolaborasi Mondial dan pelukis Naufal Abshar pada seri I Dream of Mondial.
Alternatif ini ditujukan untuk membantu Mondial untuk mendapatkan kesadaran dari masyarakat luas khususnya segmen target market baru yang ingin dituju oleh perusahaan. Alternatif terpilih yaitu penggunaan Public Relation Kit untuk menjawab isu product awareness akibat kurangnya strategi komunikasi yang
jelas. Penulis berhasil menjalankan improvement tersebut dan mendapatkan peningkatan pada beberapa aspek, yaitu brand awareness, brand exclusivity, dan perceived quality