Perencanaan Peningkatan Penjualan Event Venue Nafiri Hall Melalui Direct Marketing

PT. Nafiri Cipta Harapan merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam jasa penyewaan venue event dan travel, yang berpusat di Jakarta Barat. Sebelum PT. Nafiri Cipta Harapan di bangun, seluruh aktivitas manajemen masih dilaksanakan oleh Yayasan Suara Nafiri Kemenangan. Pada akhirnya, Yayasan memutuskan untuk membangun PT. Nafiri Cipta Harapan yang bertugas untuk menjalankan seluruh aktivitas manajemen. Bangunan pertama dari PT. Nafiri Cipta Harapan adalah Nafiri Convention Hall, yang dibangun pada tahun 2009 di Central Park, Jakarta Barat. Perkembangan industri event yang begitu pesatnya di Indonesia khususnya Jakarta, membuat persaingan antar jasa penyewaan gedung sangatlah tinggi. Hal ini lah yang membuat perusahaan harus merencanakan strategi yang baik, salah satunya adalah meningkatkan promosi dari Nafiri Hall. Di Project Improvement ini, penulis diberikan arahan untuk meningkatkan penjualan dari PT. Nafiri Cipta Harapan yang saat ini tidak mampu menutup biaya operasional. Hal ini disebabkan karena adanya pembatasan dari Yayasan yang ingin menggunakan venue tersebut setiap weekend. Langkah pertama yang penulis lakukan adalah melakukan riset internal terhadap perusahaan dan riset eksternal yang dilakukan terhadap konsumen, konsumen potensial, dan kompetitor. Langkah selanjutnya yang penulis ambil adalah mengidentifikasi masalah dari data-data yang telah didapatkan dari riset. Hasil identifikasi masalah yang penulis angkat adalah “Penjualan yang menurun”. Penulis kembali menganalisa akar penyebab dari masalah tersebut, sehingga penulis menemukan “Tidak merencanakan strategi promosi” sebagai akar penyebab. Untuk menyelesaikan akar penyebab tersebut, penulis menggunakan beberapa strategi dari promotion mix untuk menciptakan alternatif solusi dalam menyelesaikan akar permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan. Setelah dianalisa dari hasil riset kualitatif dan juga jurnal-jurnal pendukung, penulis menentukan bahwa strategi direct marketing merupakan strategi yang tepat untuk menyelesaikan akar permasalahan. Teknik yang penulis sarankan adalah direct email marketing, telemarketing, dan online marketing. Dari ketiga alternatif solusi yang telah ditentukan, terpilih solusi terbaik yaitu direct email marketing yang dimana sudah terkualifikasi dari weighted score method dan mendapatkan nilai yang terbaik. Perencanaan implementasi jangka pendek yang penulis rancang bertujuan untuk mengedukasi dan mengakuisisi pasar di daerah Jakarta Barat. Terdapat tiga jenis konten yang akan digunakan oleh penulis sebagai alat pengedukasian dan pengakuisisian; Introduction: The Best Venue in Jakarta Barat, 360 Digital Journey, dan Body Email Article. Di perencanaan jangka menengah, penulis menyarankan untuk meningkatkan akuisisi pasar di Jakarta Barat dengan melakukan personalisasi konten dengan dua tema utama; Concept for You! dan Ideas of the Week!. Kedua konten ini termasuk kedalam body email article untuk di blast kepada pasar potensial. Pada jangka panjang, focus dari penulis mengarah kepada pengakuisisan di pasar Jakarta Selatan dengan strategi dan metode yang serupa dilaksanakan di Jakarta Barat.