Kegiatan Promosi Online untuk Meningkatkan Jumlah Klien Diiqo

Penulis melakukan kegiatan magang selama empat bulan di Diiqo yang merupakan anak perusahaan dari Jasafotojakarta.com yaitu usaha dalam bidang digital marketing yang fokus ke B2B sejak tanggal 1 Januari 2019 dengan kegiatan pemasaran yang masih minim. Selama kegiatan magang penulis, penulis ditempatkan di departemen Business Development, di mana penulis dipercayakan untuk menemukan masalah yang dihadapi oleh perusahaan dan mencari solusi yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut agar perusahaan dapat terus berkembang. Setelah melakukan pengumpulan data dan dengan menggunakan Severity-Urgency Matrix, penulis mendapatkan masalah prioritas yaitu ‘Jumlah transaksi yang tidak mencapai target’ di mana masalah ini merupakan masalah dengan dampak yang besar dan sangat mendesak untuk diselesaikan. Transaksi yang menjadi target Diiqo adalah sebanyak lima klien setiap bulannya, namun pada kenyataannya, selama empat bulan beroperasinya Diiqo, Diiqo hanya memperoleh enam klien. Untuk mengidentifikasi kemungkinan akar penyebab, penulis menggunakan Fishbone Diagram dengan empat elemen dari 7P yang terdapat pada bauran pemasaran. Melalui penggunaan Interrelationship Diagram, ditemukan akar penyebabnya yaitu jangkauan audience yang sempit pada salah satu P yaitu Promosi dengan driver paling banyak dibandingkan dengan kelima penyebab lain dan juga didukung dari Customer Value Analysis yang telah dibuat. Bauran promosi dalam penyusunan alternatif solusi dan konsep AIDA sebagai alat pengukur keberhasilan kegiatan implementasi digunakan. Solusi yang terpilih setelah melakukan evaluasi adalah melakukan advertising via Instagram sebanyak tiga kali dengan pengumpulan data pendukung via wawancara dan penyebaran kuesioner. Hasil akhir dari kegiatan improvement dapat dinilai dari klien yang telah diperoleh oleh Diiqo yaitu sebanyak enam klien, di mana hasilnya meningkat 50% dari target penulis yang hanya bertambah empat klien.