Meningkatkan Kesadaran Merek Innovative Xalon (IX) terhadap Konsumen di Jabodetabek

Paragon Technology and Innovation didirikan pada tahu 1985 dan telah memperoleh sertifikasi GMP (Good Manufacturing Practice) dengan formulasi kosmetik dan kapasitas produksi yang sangat baik. Selama 4 tahun setelah berdiri, perusahaan ini telah berkembang lebih dari 80%, dengan 30 wilayah operasional dan lebih dari 4.500 karyawan di seluruh Indonesia. Setelah melakukan wawancara dengan PTI Cosmetics, penulis menemukan sebuah kesempatan untuk mengembangkan Innovative Xalon, yang merupakan salah satu merek perawatan rambut PTI Cosmetics, dengan cara mengembangkan strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness terutama di wilayah Jabodetabek. Selama periode Project Improvement, penulis melakukan penelitian kualitatif dan kuantitatif untuk mengidentifikasi inti masalah dari Innovative Xalon. Setelah menganalisis data, penulis menemukan bahwa masalah utama dari Innovative Xalon adalah brand awareness yang sangat rendah yaitu di angka 5.8%. Dengan menggunakan diagram fishbone dan diagram Interrelationship, penulis mengidentifikasi bahwa akar penyebab rendahnya brand awareness adalah karena kegiatan pemasaran yang telah dilaksanakan tidak bersifat independen. Dengan kata lain, Innovative Xalon dibayangi oleh family brand seperti MAKEOVER, karena kegiatan pemasarannya selalu saling berkolaborasi. Dengan menggunakan Pull Strategy Marketing, Integrated Marketing Communication, Social Media Marketing, Opinion Leader, dan sumber daya yang dimiliki perusahaan, penulis menciptakan tiga alternatif yang dapat diimplementasikan oleh Paragon Technology and Innovation untuk meningkatkan awareness dari Innovative Xalon. Pada akhir masa magang, penulis menerapkan alternatif yang terpilih, 'Gathering with Influencer', dan telah berhasil membantu Innovative Xalon untuk mendapatkan kesadaran sebesar 24,7%.