Peningkatan Kesadaran Merek The Peak Connoisseurs

The Peak Connoisseurs merupakan sebuah perusahaan di bawah naungan PT Reka Kreasi Makmur Abadi yang menyediakan produk-produk Wine, Spirits , Cigar, Tobacco , Pipe Smoking, dan Coffee. The Peak Connoisseurs bergerak dalam penjualan B2B maupun B2C. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai keadaan dan permasalahan yang dihadapi oleh pihak perusahaan, penulis melaksanakan proses magang selama tiga bulan pada perusahaan The Peak Connoisseurs. Riset dalam bentuk wawancara dilaksanakan pada konsumen-konsumen dengan profil Potential Customers, First Time Buyers, dan Impulsive Buyers guna menganalisa lebih lanjut mengenai permasalahan yang ada. Penulis juga mengumpulkan data-data pendukung dari sumber-sumber lainnya, baik dari pihak internal perusahaan yang berupa historikal data maupun data dari pihak eksternal eksternal dalam bentuk media cetak dan elektronik. Untuk menganalisa permasalahan lebih lanjut, penulis menggunakan analisa melalui 7P dan Severity Urgency Matrix yang diaplikasikan dalam Fish Bone Diagram dan kemudian pada Inter-Relationship Diagram. Setelah melakukan analisa dengan bantuan semua metode di atas, ditemukan bahwa penyebab dari akar masalah yang sedang dialami perusahaan saat ini adalah kurangnya awareness. Untuk mendapatkan alternatif solusi terbaik bagi penyebab masalah tersebut, penulis melakukan pendekatan konseptual dengan menggunakan SWOT Strategy, Internal External Matrix, dan konsep The Four Cs. Untuk membuat alternatif solusi, penulis menggunakan pendekatan konseptual terhadap tiga konsep, yaitu konsep Community Marketing, Digital Marketing, dan relationship Marketing. Setelah melakukan diskusi dengan pihak intenal perusahaan dan memberikan scoring pada setiap altenatif solusi dengan menggunakan tabel Weighted Score Model, didapatkan bahwa alternatif solusi terbaik bagi perusahaan saat ini adalah dengan menggunakan Relationship Marketing. Metode Relationship Marketing akan diaplikasikan dengan membenahi packaging perusahaan, memberikan saran penyajian pada setiap jenis produk yang dijual, membentuk sebuah sistem program referral, dan menampilkan informasi mengenai keaslian produk.