Strategi Guna Meningkatkan Penjualan Online di Krisna Oleh-Oleh Bali

Krisna Holding Company merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan oleh-oleh dengan tujuan untuk senantiasa mendukung perkembangan makanan dan produk lokal di Indonesia. Kesuksesan Krisna Oleh-Oleh membuat pemiliknya mendirikan beberapa cabang penjualan oleh-oleh dan berjualan secara online. Krisna Holding Company didirikan oleh pasangan suami istri Gusti Ngurah Anom dan Ketut Mastrining pada tanggal 16 Mei 2007. Pada saat Pandemi Krisna Oleh-Oleh mengalami penurunan revenue akibat tutupnya store-store yang dimilikinya. Hal itu membuat Owner dari Krisna Oleh-Oleh berpikir untuk mencari solusi yaitu membuat Website Krisna Oleh-Oleh Bali guna mengembalikan revenue yang hilang pada masa pandemi Covid-19.
Tetapi website Krisna Oleh-Oleh tersebut masih belum dikelola atau dijalankan secara maksimal. Karena pihak dari Krisna Oleh-Oleh masih enggan untuk fokus pada penjualan via website atau online shop. Hal ini dianggap tidak sesuai dengan nilai yang ingin Krisna OlehOleh sampaikan yaitu sebagai salah satu “tourist attraction” yang berada di Bali. Sehingga penulis akan menggunakan teori digital marketing dan DMAIC guna menyelesaikan permasalahan yang ada di Krisna Oleh-Oleh tersebut. Hal ini bertujuan agar Krisna Oleh-Oleh dapat melebarkan pasar ke ranah online dan juga tetap memiliki nilai sebagai “tourist attraction” di Bali.