Penerapan Konsep Marketing Communication Dalam Upaya Meningkatkan Purchase Intention Pingoo Restaurant

Penulis melakukan Project Improvement di Pingoo Restaurant untuk menemukan permasalahan yang ada, melakukan analisis terhadap masalah yang ada serta memberikan alternatif solusi untuk Pingoo Restaurant untuk meningkatkan Purchase Intention. Penulis melakukan beberapa aktivitas selama periode magang yaitu melakukan riset kualitatif terhadap pihak internal Pingoo Restaurant, mengikuti kegiatan yang dilakukan perusahaan serta melakukan riset kuantitatif terhadap pihak eksternal. Setelah melakukan riset kualitatif dan kuantitatif, penulis mendapat hasil bahwa akar masalah dari rendahnya Purchase Intention dari Pingoo Restaurant adalah belum memiliki rencana komunikasi pemasaran jangka panjang. Untuk menyelesaikan permasalahan ini, penulis menggunakan konsep marketing communication karena sesuai dengan masalah yang dialami. Dengan menggunakan konsep marketing communication, penulis menentukan tiga alternatif solusi. Alternatif pertama dengan melakukan sponsor acara, alternatif kedua dengan menggunakan Electronic-Word of Mouth Melalui Influencer, dan alternatif ketiga adalah Content Marketing. Penulis melakukan pembobotan atas tiga alternatif solusi yang diberikan, dan memilih alternatif solusi terbaik yang diimplementasikan yaitu alternatif ketiga yaitu content marketing untuk meningkatkan purchase intention Pingoo Restaurant yang diukur menggunakan engagement ratio. Dengan mengimplementasikan solusi terbaik, Pingoo Restaurant dapat meningkatkan engagement rationya menjadi 6,3%