Pembentukan Engagement Antara Boombastis.Com Dan Komunitas Melalui Strategi Pendekatan Community Marketing

Seiring dengan perkembangan teknologi pada era digitalisasi ini, kebutuhan akan informasi dan penggunaan internet untuk mengakses media semakin berkembang pesat. Dengan rata-rata waktu yang dihabiskan di internet mencapai 3,5 jam/hari, potensi industri media di Indonesia memiliki pertumbuhan positif dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. Dengan demikian, penulis menyimpulkan bahwa perusahaan media adalah salah satu industri yang memiliki dampak dan potensi yang sangat besar dalam perkembangannya. Dalam karya tulis ini, penulis menganalisa salah satu media online yaitu Boombastis.com yang berada di naungan PT. Unistellar. Dalam fokusnya untuk membuat viral content, media dengan target pasar karakteristik menengah kebawah ini memiliki tujuan untuk mengembangkan pasarnya dan membuat sebuah citra merek yang unik dimata konsumen. Melihat adanya peluang dalam menelusuri dunia komunitas, penulis bersama dengan perusahaan memutuskan untuk melakukan penelitian lebih lanjut secara mendalam ke 5 kategori komunitas meliputi musik, otomotif, sepakbola, UMKM, dan fotografi. Dalam mencapai tujuan Boombastis untuk memiliki pasar yang lebih luas dan mempererat hubungannya dengan konsumen, penulis mempunyai target untuk menelusuri dunia komunitas dan melakukan implementasi berbasis komunitas melalui penerapan community marketing yang didasari dari riset mendalam terhadap komunitas dan internal perusahaan. Dalam proses pelaksanaan penerapan implementasi yang ada, penulis bersama dengan perusahaan berusaha untuk menentukan akar permasalahan yang ada. Dengan penelitian dan analisis mendalam menggunakan data primer, data sekunder, gap analysis, SWOT analysis, fishbone diagram, interrelation diagram, dan severity-urgency matrix, akar masalah yang ditemukan adalah belum adanya engagement Boombastis dengan komunitas melalui konten medianya. Berdasarkan akar masalah tersebut, penulis memberikan beberapa alternative solusi yang didasarkan dari pemahaman konseptual community marketing, direct marketing, content marketing, dan event marketing. Berdasarkan hasil riset dan pemahaman konseptual yang ada, penulis dan perusahaan menetapkan 4 alternatif solusi yang dapat digunakan sebagai implementasi untuk menyelesaikan akar permasalahan yang diantaranya adalah database, artikel, co-creation, dan event. Sesuai dengan metode pembobotan, penulis dan perusahaan memutuskan untuk memilih artikel dan event sebagai implementasi yang akan dibahas dan dilakukan secara rinci. Dengan penekanan target pada engagement baik secara offline maupun online, implementasi dari artikel dan event berhasil diciptakan. Berangkat dari belum adanya interaksi antara Boombastis dengan komunitas, penulis berhasil melakukan pembuatan lima artikel komunitas dan satu pengembangan produk artikel interaktif berbasis komunitas, serta pelaksanaan event dengan adanya kerjasama terhadap empat komunitas yang akan dibahas lebih lanjut pada karya tulis ini. Pelaksanaan implementasi dari kedua alternatif solusi tersebut dapat dikatakan sebagai salah satu bentuk aplikasi penerapan konseptual berbasis komunitas untuk penetrasi target pasar baru.