Penguatan Identitas Perusahaan XYZ Dengan Pembaharuan Brand Essence Perusahaan

Penulis melakukan project improvement kepada perusahaan XYZ yang merupakan klien dari Superunion Jakarta dengan jangka waktu sekitar 4 bulan. Peran penulis adalah membantu tim strategi dalam merumuskan strategi branding yang didalamnya termasuk pembentukan positioning, brand essence dan turunan nya seperti brand story, brand personality dan brand engagement untuk memperkuat identitas perusahaan. Pada tahap awal penulis mengumpulkan semua data baik primer dan sekunder untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi XYZ sesungguh nya. Setelah itu penulis melakukan identifikasi permasalahan menggunakan Internal Factor Evaluation, External Factor Evaluation serta Internal External matriks untuk mengetahui langkah apa yang perlu dilakukan oleh XYZ, setelah mengetahui yang perlu difokuskan oleh XYZ yaitu market penetration maka penulis mencari akar penyebab menggunakan fishbone analisis dan interrelationship diagram sehingga muncul akar penyebab sesungguh nya yaitu ketidakjelasan jati diri brand. Pembentukan solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut diawali dengan pembentukan 3 (tiga) alternatif solusi. Setelah dilakukan penilaian menggunakan weighted method yang paling unggul diantara ketiga alternatif solusi dengan nilai 3.6 adalah solusi kedua yaitu revitalisasi brand XYZ sebagai masterbrand menjadi kendaraan niaga dan kendaraan penumpang dengan menggunakan pendekatan rasional dan emosional. Sehingga penulis merumuskan implementasi dalam 3 bagian yaitu jangka pendek yang terdiri dari pembentukan positioning dan brand essence, kemudian jangka menengah yang terdiri dari brand story, brand personality dan peremajaan desain dan pada jangka panjang membantuk konten internal branding.