Menciptakan Komunikasi Mobile Apps melalui Online Marketing sebagai Proses Pengembangan Conversion Rate pada Zalora Marketplace

Perkembangan teknologi yang terjadi setiap harinya membuat peluang bisnis semakin melebar di masa kini. Lahirnya banyak perusahaan yang bergerak di bidang teknologi membuat Zalora sebagai perusahaan fashion e-commerce harus mengikuti perkembangan yang sedang terjadi. Zalora Marketplace sebagai salah satu lini bisnis yang dimiliki oleh Zalora sebagai sarana bagi para butik untuk berjualan juga sebagai salah satu contoh inovasi cara berjualan yang bisa menjangkau pasar di seluruh Indonesia. Pengguna gadget di Indonesia juga mengalami perkembangan setiap tahunnya dan menurut survei Nielsen pada tahun 2014 bahwa mobile phone merupakan perangkat yang paling banyak digunakan oleh masyarakat dalam berbelanja online. Fenomena yang terjadi ini diyakini dapat memberikan dampak yang baik bagi perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce seperti Zalora. Salah satu faktor yang digunakan untuk mengukur kegiatan transaksi di industri e commerce adalah dengan menggunakan conversion rate, menurut perusahaan semakin tinggi angka tersebut maka semakin baik juga bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. Setelah menjalani proses magang selama 4 bulan, penulis melakukan riset dan observasi terhadap seluruh masalah atau potensi yang dapat diambil. Penulis menemukan bahwa ternyata belum adanya fitur Zalora Marketplace di mobile apps yang dimiliki oleh Zalora Indonesia pada saat ini. Hal ini sangat di sayangkan apabila Zalora Marketplace tidak ikut serta dalam perkembangan tren masyarakat dalam berbelanja. Oleh karena itu, penulis menciptakan sebuah strategi komunikasi yang bisa dilakukan oleh Zalora Marketplace ketika proses mobile apps launch tersebut yang nantinya akan berpengaruh pada angka conversion rate. Konsep shopping escape yang diciptakan oleh penulis yang bekerja sama dengan Traveloka sebagai pihak yang memberikan hadiah berupa tiket liburan untuk pemenang dengan jumlah transaksi terbanyak. Hal tersebut juga didukung oleh diskon yang diberikan oleh supplier yang diyakini dapat memberikan dampak yang positif bagi conversion rate Zalora Marketplace di mobile apps pada periode yang telah ditentukan. Berdasarkan hal tersebut, penulis meyakini perkiraan angka conversion rate dapat mencapai angka 3,18%.