Pengaruh Lingkungan Festival, Emosi, dan Kepuasan Terhadap Intensi Mengunjungi Kembali dan Word-of-Mouth Festival Sounds of Downtown

Meskipun pengaruh festival musik sangat signifikan terhadap pariwisata, namun terdapat kekurangan teori yang komprehensif yang secara khusus menjelaskan faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kesuksesan sebuah festival musik di Indonesia. Untuk mengatasi kesenjangan ini, penelitian ini menggunakan sebuah model teoritis yang menghubungkan festivalscape, emosi, kepuasan pengunjung, niat mengunjungi kembali, dan word-of-mouth. Untuk memvalidasi model ini, dilakukan survei terhadap 385 sampel peserta Sounds of Downtown. Dengan pendekatan kuantitatif AMOS-SEM, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari lingkungan festival, yaitu fasilitas dan konten program, terhadap emosi, kepuasan pengunjung, word-of-mouth, dan intensi mengunjungi kembali. Berdasarkan temuan ini, beberapa saran dibuat bagi penyelenggara Sounds of Downtown, yaitu untuk menciptakan konten program yang lebih baik dan mendukungnya dengan berbagai fasilitas lainnya untuk mendorong emosi positif, kepuasan, intensi mengunjungi kembali, dan word-of-mouth yang positif.