Menciptakan Strategi Untuk Perusahaan Biro Perjalanan Wisata yang Sulit Beradaptasi dengan Perubahan Pasar, Melalui Pembangunan Keunggulan Bersaing yang Berkelanjutan

Di tengah maraknya persaingan pada industri perjalanan wisata pada awal tahun 2000, terjadi perubahan pasar yang sangat substansial dan mulai mengacaukan model bisnis dari biro perjalanan wisata yang berbasis penjualan secara offline. Perubahan tersebut disebabkan oleh perkembangan teknologi dan beberapa perusahaan global yang menggeser perilaku pembelian konsumen menjadi berbasis daring. Saat ini, sebagian besar dari para pengusaha biro perjalanan wisata yang berskala kecil dan menengah mulai merasakan sulitnya berkompetisi pada pasar dengan perubahaan yang tidak terantisipasi oleh mereka. Oleh karena itu, penulis ingin memperbaiki kinerja pemasaran PT Anugrah Dayu Wisata yang dipilih sebagai objek pengembangan untuk dapat mengatasi dan bertahan dari perubahan tersebut. Penulis menetapkan topik project improvement yaitu, “menciptakan strategi untuk perusahaan biro perjalanan wisata yang sulit beradaptasi dengan perubahan pasar, melalui pembangunan keunggulan bersaing yang berkelanjutan.” Penulis membagi proyek pengembangan ini menjadi beberapa tahap dan memfokuskan pengembangan pada aspek pemasaran secara keseluruhan. Pada awal periode magang, kami mengidentifikasi peluang pasar dengan mengukur kapabilitas pemasaran perusahaan melalui riset internal & eksternal yang selanjutnya akan difokuskan dalam pembuatan strategi. Dengan memahami peluang pasar tersebut, kami dapat mengukur dan menetapkan tujuan akhir dari project improvement kami. Pada akhir periode, kami akan menganalisis seluruh data yang telah kami dapatkan, untuk menciptakan strategi yang paling tepat bagi perusahaan.