Peningkatan dan Pengelolaan Mitra Usaha Mikro Kecil Menengah Berbasis Marketplace di PT. Yesboss Group Indonesia

PT. YesBoss Group Indonesia adalah perusahaan penyedia layanan asisten pribadi virtual berbasis teks yang pertama di Indonesia. YesBoss didirikan pada 2 Juni 2015, dan dalam hanya satu tahun beroperasi, YesBoss telah berhasil menggaet lebih dari 70,000 pengguna. Setelah melakukan wawancara dengan manajemen, penulis menemukan adanya peluang untuk melakukan kemitraan dan pengelolaan mitra usaha mikro kecil menengah (UMKM) di Jakarta untuk menyeimbangkan sisi penawaran dengan sisi permintaan di YesBoss. Dalam aktivitas Project Improvement ini, penulis melakukan analisa terhadap sektor UMKM dengan melihat perkembangan serta potensinya dan juga menganalisa faktor internal dan juga eksternal (SWOT Analysis) dari YesBoss. Setelah itu, penulis merancang strategi yang sesuai agar kemitraan dan pengelolaannya bisa berjalan dengan lancar serta scalable dari sisi bisnis dan operasional. Dengan menggunakan teori B2B e-Marketplace, strategi push and pull dalam promosi, teori advertising, dan teori Hierarchy of Effects, penulis mendapatkan tiga alternatif solusi yang dapat diterapkan untuk membantu YesBoss memperoleh mitra dan mengelolanya. Salah satu alternatif solusi yang penulis usulkan, e-proposal, selama periode project improvement telah diterapkan dan berhasil menarik sepuluh mitra UMKM dalam kurun waktu tiga bulan. Alternatif solusi yang ditetapkan untuk jangka panjang adalah menciptakan YesBoss Marketplace. Harapannya, YesBoss Marketplace dapat meningkatkan kuantitas mitra UMKM dan kualitas pengelolaan kemitraan di YesBoss.