Pengaruh Sumber-Sumber Rekrutmen Pada Kandidat Eksternal Terhadap Kinerja Sales Underwriting

Sumber daya manusia merupakan aset penting, terutama untuk perusahaan yang telah memiliki banyak cabang. Astra Credit Companies (ACC) adalah salah satu perusahaan senior di Indonesia yang telah beroperasi lebih 32 tahun dalam bidang pembiayaan kendaraan bermotor. Salah satu tipe karyawan yang menjadi motor penggerak di ACC adalah sales person atau sales underwriting. Agar ACC dapat meningkatkan kinerja sales underwriting dan perusahaan, maka dibuatlah penelitian ini. Penelitian menghubungkan dan mencari sumber-sumber rekrutmen yang memiliki pengaruh terbesar bagi kinerja sales underwriting. Kriteria sampel yang digunakan diambil dari kandidat eksternal atau untuk mereka yang bukan merupakan karyawan ACC. Sedangkan indikator penilaian kinerja ada 3, yaitu jumlah kredit yang diberikan (unit valid), jumlah nilai kredit (amount finance), serta kualitas kredit (First Five Payment Default). Metode penelitian yang digunakan ialah General Linear Model dengan mengaplikasikan uji MANOVA untuk mengetahui efektivitas berdasarkan kriteria uji Pillai’s Trace, Wilk’s Lambda, Hotelling’s Trace dan Roy’s Largest Root. Hasil penelitian menunjukkan sumber-sumber rekrutmen yang digunakan oleh ACC tidak memiliki hubungan terhadap kinerja sales underwriting. Dari kinerja yang diukur, resiko FFPD menjadi variabel yang berpotensi berkaitan paling besar dengan sumber rekrutmen. Berdasarkan analisis dengan meninjau rata-rata pencapaian target, sales underwriting ACC yang memiliki kinerja tinggi berasal dari sumber rekrutmen walk-in interview dan employee referrals atau employee get employee. Dengan demikian, ACC dapat menggunakan sumber rekrutmen yang efisien dari sisi waktu maupun biaya.