Penguatan Brand Associations Teco melalui Perbaikan di Ruang Informasi dengan Cara Communication Extension : Project Improvement pada PT. Teco Multiguna Elektro

Laporan ini mencakup keseluruhan Project Improvement yang dilaksanakan oleh penulis terhadap PT. Teco Multiguna Elektro. Teco merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang industri elektrik motor listrik dan Air Conditioner (AC) sejak tahun 1981. Pada laporan ini, penulis mencari masalah yang ada di Teco kemudian mencari solusi dan melakukan implementasi dari alternatif solusi tersebut. Penulis melakukan 2 jenis riset yaitu internal dan eksternal melalui wawancara langsung dengan pihak internal Teco, menyebar kuesioner, menggunakan konsep RFM (Recency, Frequency, Monetary). Penulis melakukan riset untuk mengetahui masalah yang dihadapi oleh PT. Teco Multiguna Elektro. Berdasarkan hasil riset yang telah dilakukan oleh penulis, terdapat hasil bahwa masalah prioritas Teco berada pada brand association dari Teco masih kurang. Maka dari itu, target perbaikan pada Project Improvement ini adalah meningkatkan nilai brand associations sebesar 0.22
dengan kompetitor utama dalam kurun waktu April 2023 hingga Mei 2023. Pembuatan laporan ini berdasarkan teori-teori yang sudah dipelajari di mata kuliah Branding yaitu brand equity, brand associations, perceived quality, brand
development strategy, integrated marketing communication dan ruang informasi. Sedangkan pada lingkup perbaikan, penulis menggunakan teori AIDA dan Customer Path 5A. Rencana jangka pendek dari masalah yang diangkat yaitu communication extension. Solusi dari masalah yang ada adalah dengan melakukan optimized social media berupa pembuatan konten di media sosial Instagram serta pelaksanaan campaign marketing dan sales promotion. Pada akhir periode Project Improvement sudah berhasil mencapai target perbaikan yang sudah ditetapkan sebelumnya.