Upaya Meningkatkan Brand Awareness It Phang Education Center Melalui Brand Activation di Jakarta Utara

It Phang Education Center merupakan lembaga bimbingan belajar yang memfasilitasi sekolah Reguler, Bilingual, dan Internasional khususnya mata pelajaran Matematika, IPA (Fisika & Kimia), Ekonomi dan Akuntansi yang sudah mengurus murid dari 21 jenis sekolah (Penabur, Ipeka, Tzu Chi, Kanisius, Dll) dan sudah beroperasi sejak tahun 2001 di Muara Karang. It Phang Education Center telah menetapkan diri sebagai institusi dengan sejarah panjang dan kualitas pengajaran yang solid sejak tahun 1987. Dengan guru-guru yang memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman dan materi eksklusif yang sesuai dengan kurikulum sekolah. Setelah mengetahui asal usul perusahaan, penulis mulai mengidentifikasi masalah dengan beberapa metode penggalian data kualitatif dan kuantitatif. Setelah melakukan identifikasi masalah penulis mendapatkan empat masalah yaitu rendahnya brand awareness It Phang Education di Jakarta Utara, rendahnya Customer Retention, Komunikasi yang rendah Guru dengan Orang tua, dan Kurangnya Efektifitas dan Optimalisasi Digital Marketing di Media Sosial. Rendahnya brand awareness It Phang Education di Jakarta Utara merupakan masalah utama karena awareness merupakan hal penting maupun utama dalam menjalankan dan memperbesar sebuah bisnis. Pendekatan konseptual yang penulis gunakan untuk membantu permasalahan utama yaitu menggunakan teori brand awareness, brand activation, integrated marketing communication, social media marketing, interactive marketing, serta conversion rate. Dengan persetujuan dan diskusi bersama perusahaan, penulis mengusulkan tiga alternatif solusi yaitu Melakukan aktivasi dengan memanfaatkan Public Relation, Membuat kampanye konten edukatif digital, dan Membuat Aktivasi Offline Pop Up Booth Tes Potensi Anak. Setelah menggunakan diagram keputusan, penulis dan perusahaan memutuskan untuk membuat aktivasi offline pop up booth tes potensi anak di daerah Jakarta Utara. Dalam tugas project improvement ini, penulis berhasil meningkatkan brand awareness It Phang Education Center dengan tolak ukur conversion rate, KPI (Key Performance Indicator) media sosial instagram, dan peningkatan brand awareness dari perbandingan kuesioner google form.