Project Improvement of Brand Awareness Optimization Internship Study at Rockologist

Makalah ini mencakup laporan lengkap Project Improvement untuk Rockologist, sebuah brand perhiasan custom lokal di Yogyakarta, Indonesia. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan kualitatif melibatkan wawancara mendalam, sementara pendekatan kuantitatif mencakup penyebaran kuesioner, analisis RFM (Recency, Frequency, Monetary), dan K-Means Clustering. Tujuan utama penelitian adalah mengidentifikasi masalah yang dihadapi Rockologist, terutama terkait brand awareness. Analisis menggunakan Severity-Urgency Matrix menunjukkan brand awareness Rockologist masih rendah, terutama di luar Pulau Jawa. Oleh karena itu, tujuan utama dari Project Improvement adalah mengurangi kesenjangan brand awareness antara Rockologist dan kompetitor. Penulis memanfaatkan berbagai teori pemasaran, termasuk Brand Awareness, Brand Familiarity, Brand Signal of Substance, Brand Identity, Integrated Marketing Communication, Digital Marketing, dan Consumer Journey dalam merancang solusi. Solusi yang dirancang mencakup beberapa tahap: peningkatan engagement dan reach melalui content creation di Tik Tok dan Pinterest (jangka pendek), kampanye daring (jangka menengah), dan peningkatan visibilitas serta kredibilitas (jangka panjang). Rencana jangka pendek berfokus pada tahap attention dalam model AIDA dan tahap appeal dalam kerangka Momentum 5A. Implementasi melibatkan TikTok Ads, kolaborasi dengan model, serta optimasi SEO (Search Engine Optimization) di Pinterest. Secara keseluruhan, Project Improvement berhasil mencapai target meskipun beberapa indikator belum tercapai. Ke depannya, Rockologist perlu terus beradaptasi dengan tren media sosial yang dinamis untuk mendapatkan exposure dan viralitas tanpa kehilangan identitas brand, serta tetap peka terhadap perkembangan media sosial yang ada maupun yang akan datang.