Memperbaiki Brand Image The Box Team Jakarta menggunakan strategi Integrated Marketing Communication

Laporan pemasaran ini dibuat untuk menyelesaikan Project Improvement terhadap The BoxTeam Jakarta, sebuah tempat pangkas rambut yang berlokasi di daerah Blok S Jakarta. The BoxTeam menawarkan berbagai macam paket pangkas rambut dengan harga yang beragam. The Box Team mengusung konsep one stop man solution dimana mereka para pria tidak perlu kesusahan dalam merawat diri, mereka hanya perlu mendatangi satu tempat untuk menyelesaikan masalah yang dimilikinya. Untuk mengidentifikasi masalah yang dimiliki penulis menggunakan metode in-depth interview untuk mendapatkan data kualitatif. Penulis mewawancarai terhadap pihak internal dan pihak eksternal yang termasuk kedalam target market The BoxTeam. Setelah melakukan reset penulis menemukan bahwa masalah prioritas yang dihadapi adalah “Brand Image yang belum tertanam didalam benak konsumen” berdasarkan severity-urgency matrix. Pendekatan konseptual yang digunakan adalah Integrated Marketing Communication dan Brand Image. Konsep ini akan digunakan untuk membuat solusi dengan memanfaatkan Brand Activation dan akselerasi media online. Menggunakan fishbone analysis dan interrelationship diagram, akar penyebab masalah yang dapat diidentifikasi adalah “Tidak adanya program yang konsisten di posting.”. Untuk menentukan solusi terbaik untuk menyelesaikan masalah yang telah diidentifikasi, penulis menggunakan metode Weighted Objectives Method, setelah proses pengidentifikasiaan penulis menemukan bahwa solusi terbaik adalah “konten potong rambut dan servis yang diberikan”. Setelah menemukan solusi penulis melakukan Implementasi dengan membuat video konten untuk Instagram The Box Team sebanyak 15 video mengenai konten pemotongan rambut dan servis yang ada pada tempat pangkas rambut tersebut. Setelah melakukan Implementasi kami melakukan perbandingan biaya dan manfaat yang terbagi menjadi dua yaitu manfaat berupa perbandingan biaya yang dikeluarkan untuk implementasi dengan manfaat yang didapatkan dalam bentuk rupiah dan perbandingan selanjutnya adalah penyebaran kuesioner kepada calon konsumen xv sebanyak 667 responden untuk mengetahui apakah perusahaan The Box Team sudah memiliki Brand Image sebagai “men’s clinic”. Penulis memastikan keberhasilan implementasi ini dengan membandingkan dengan SMART yang sudah penulis buatkan. Dari hasil implementasi dapat dilihat bahwa total sebanyak 84.82% responden menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa The Box Team adalah sebuah “men’s clinic” setelah dilakukan nya implementasi dari target awal yang penulis buat dalam SMART yaitu 80% responden setuju dan sangat setuju. Penulis menganalisis keberhasilan implementasi dikarenakan menggunakan teori Brand Identity dalam pembuatan program konten. Laporan ini diakhiri dengan penulisan kesimpulan dan saran yang dapat digunakan kepada perusahaan kedepannya.