Meningkatkan Interest Gen Z terhadap HSR Wheel melalui Brand Activation

Makalah ini membahas mengenai identifikasi masalah hingga implementasi solusi brand HSR Wheel. HSR Wheel merupakan salah satu perusahaan lokal yang bergerak di industri otomotif yang menjual velg aftermarket kendaraan roda empat sejak tahun 2013. Brand ini merupakan salah satu brand velg aftermarket yang dikenal oleh target pasarnya karena promosi yang cukup aktif dilakukan secara offline. Kendati demikian, permasalahan yang dialami HSR Wheel saat ini cukup bervariasi, seperti brand identity, brand perception, brand image, sehingga mengakibatkan akuisisi potential customer yang masih belum optimal. Seluruh permasalahan tersebut ditemukan melalui teknik pengumpulan data kualitatif maupun kuantitatif dari pihak internal maupun eksternal. Dari seluruh permasalahan yang ada, penulis menyusun masalah berdasarkan skala prioritas dengan severity urgency matrix untuk mengetahui masalah prioritas yang menjadi fokus utama untuk dijadikan pengembangan kedepannya. Dari hasil severity urgency matrix, permasalahan prioritas yang dihadapi HSR Wheel adalah kurangnya minat atau interest potential customer, dalam hal ini Gen Z. Maka dari itu, target perbaikan dari project improvement ini adalah memperbaiki interest Gen Z melalui media yang belum optimal di HSR Wheel. Makalah ini juga dilandasi beberapa teori sebagai panduan dalam pembuatan alternatif solusi, yaitu Customer-based Brand Equity, Integrated Marketing Communication, Brand Activation, Elaboration Likelihood Model, dan Technology Acceptance Model. Setelah penulis melakukan analisis menggunakan framework weighted average method, implementasi solusi yang terpilih adalah dengan melakukan offline activation “Goes to Campus” sebagai salah satu brand activation di HSR Wheel. Hasil dari implementasi ini mendapatkan respons yang positif mengingat KPI pada tahap “measure” berhasil tercapai. Implementasi ini juga menguntungkan dan memberikan perkembangan dari sisi cost benefit.