Analisis Keragaman Kegiatan Promosi Berdasarkan Pendekatan Strategi Promosi Energy Massage dan Reflexology

Proyek perbaikan dalam laporan akhir ini dilakukan di Energy Massage & Reflexology, dengan fokus untuk meningkatkan promosi menggunakan komunikasi tipe lainnya yang lebih beragam. Proyek ini dilakukan dalam beberapa tahapan melalui teknik DMAIC. Dimulai oleh proses penelitian dengan menggunakan berbagai metode atau teknik penelitian seperti metode kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian tersebut kemudian digunakan oleh penulis dalam mengidentifikasi permasalah yaitu kurangnya tipe promosi serta saluran komunikasi lainnya untuk Energy Massage & Reflexology. Peneliti menetapkan beberapa pendekatan konseptual seperti integrated marketing communication, sales promotion, Retail Marketing, Customer Experience,Customer Journey dan Service Marketing. Proyek perbaikan berlanjut dengan proses pencarian akar permasalahan dan penciptaan solusi terbaik dari beberapa alternatif solusi. Dengan menggunakan diagram fishbone analysis dan diagram interelasi, penulis menganalisis akar penyebab masalah prioritas yaitu Energy Massage & Reflexology belum explore lebih jauh tentang tipe- tipe promosi yang lebih beragam. Melalui pendekatan konseptual yang telah ditentukan, penulis membuat tiga alternatif solusi, yang salah satunya yang terpilih adalah solusi meningkatkan keragaman sales promotion dan komunikasi Energy Massage & Reflexology melalui diskon dan potongan harga (Buy 1 Get 1), sampling dan kupon. Dari hasil implementasi yang penulis pilih, Energy Massage & Reflexology berhasil meningkatkan jumlah transaksi dari table indkitaor penilaian yang telah penulis rancang sehingga penulis tidak perlu membuat laporan PICA pada proyek perbaikan ini.