Pengaruh Flow Experience terhadap Memori dan Perilaku Pengunjung pada Joyland Festival Jakarta 2023

Penelitian ini menganalisis dampak flow experience pada memori pengunjung, intensi berkunjung kembali, dan niat merekomendasikan di Joyland Festival Jakarta 2023, sebuah festival musik dan seni yang populer di Indonesia. Kami mengidentifikasi faktor-faktor seperti skill performance, ambience, self-congruence, other consumer’s passion, dan consumer-to-consumer interaction diduga mampu mempengaruhi flow experience. Penelitian ini juga meneliti bagaimana pengalaman ini mempengaruhi memori pengunjung dan niat mereka untuk kembali atau merekomendasikan festival tersebut. Hasilnya menunjukkan bahwa dari lima faktor yang diduga mempengaruhi flow experience, hanya ambience dan self-congruence yang memiliki pengaruh positif signifikan. Selain itu, flow experience berpengaruh positif signifikan terhadap niat pengunjung untuk merekomendasikan festival, tetapi tidak terhadap niat untuk kembali. Terakhir, memori pengunjung ditemukan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap niat untuk kembali dan merekomendasikan festival. Hasil dari penelitian ini diharapkan memberikan wawasan berharga tentang pengalaman pengunjung dan faktor-faktor yang mempengaruhi niat mereka, yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman di festival serupa di masa depan