Sampel Produk dan Online Campaign sebagai Strategi Solutif untuk Meningkatkan Intensi Membeli Konsumen Studi Kasus Merek Cacoon

PT. Rancang Indah Sentosa merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang tekstil dan berfokus pada produksi perlengkapan tidur seperti seprai. PT Rancang Indah Sentosa sudah merintis dari tahun 1998 di Kota Bandung yang dimulai dengan produksi rumahan hingga kini telah berkembang menjadi sebuah pabrik yang memegang 5 merek di dalamnya. Kelima merek tersebut adalah Rise, Casadelane, Canella, Fineza, dan Cacoon. Pada tahun 2019, Bapak Bobby Kurniawan dan Bapak Raymond Lee merasa bahwa masih banyak orang muda yang masih belum memahami pentingnya kenyamanan tidur. Sebab itu, mereka membangun Cacoon untuk dapat memperkenalkan suatu kenyamanan tidur bagi dewasa muda dengan produk seprai yang berkualitas.
Selama project improvement berlangsung, penulis diminta untuk meninjau factor yang dapat meningkatkan intensi membeli konsumen Cacoon. Analisis permasalahan yang terdapat pada Cacoon ditindaklanjuti dengan menggunakan severity urgency, fishbone diagram, dan interrelation diagram. Pada akhirnya, masalah yang difokuskan oleh penulis adalah intensi membeli konsumen baru online Cacoon rendah. Cacoon memiliki platform penjualan online ( e-commerce, official website , dan sosial media) dan offline ( tentative bazaar ). Kemudian, penulis merekomendasikan 3 alternatif solusi untuk permasalahan tersebut yaitu sample card, single unit product, dan at home service. Solusi yang diimplementasikan adalah alternatif pertama yaitu pembuatan sampel produk yang dinamakan dengan sample card. Implementasi tersebut dilengkapi dengan kampanye # FeelDifferentWithCacoon. Implementasi yang dilakukan tersebut bertujuan untuk meningkatkan intensi membeli konsumen berupa peningkatan add to cart dan wishlist sebesar 60%, serta penjualan sample card sebesar 11 buah melalui optimalisasi online campaign berdasarkan purchase behavior target market Cacoon dalam waktu 1 bulan.