Estimasi Cadangan Klaim IBNR Lini Bisnis Asuransi Kredit Menggunakan Metode Generalized Linear Model

Ketidakpastian merupakan bagian dari kehidupan dan akan selalu ada risiko terjadinya kerugian untuk setiap kegiatan yang dilakukan manusia. Salah satu solusi dalam mengatasi risiko yaitu mengalihkan risiko tersebut kepada pihak lain, asuransi menjadi salah satu solusi dengan mengambil alih risiko dari pihak tertanggung. Pihak tertanggung akan membayarkan kewajiban berupa premi kepada pihak asuransi dan sebaliknya pihak asuransi memiliki kewajiban untuk membayarkan ganti rugi atau klaim kepada pihak tertanggung ketika kerugian terjadi. Berhubungan dengan karakteristik dari klaim, proses pembayaran klaim tidak dapat diselesaikan secara langsung dan memerlukan tahap. Sehingga, perusahaan asuransi perlu menyiapkan dana yang disebut cadangan untuk membayar sewaktu-waktu kerugian terjadi. Perhitungan cadangan perlu dilakukan seakurat mungkin karena mempengaruhi sektor keuangan dan portofolio perusahaan asuransi. Salah satu cadangan yang perlu dihitung adalah cadangan klaim IBNR (Incurred but Not Reported) yaitu cadangan untuk klaim yang sudah terjadi namun belum dilaporkan. Perhitungan dapat dilakukan menggunakan metode deterministik dan juga stokastik. Chain Ladder merupakan salah satu metode deterministik yang banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan asuransi karena kesederhanaan dan kemudahannya, namun metode deterministik memiliki kelemahan seperti ketidakmampuan untuk mengukur akurasi dari hasil estimasi dan keterbatasan karena kesederhanaan dari metode tersebut. Di sisi lain, metode stokastik tidak memiliki kelemahan tersebut, oleh karena itu metode stokastik seperti metode Generalized Linear Model (GLM) dapat melengkapi kekurangan dari metode Chain Ladder. Penelitian ini bertujuan untuk mengestimasi cadangan klaim IBNR perusahaan asuransi umum X pada lini bisnis asuransi kredit menggunakan metode GLM dan melihat bagaimana penerapan maupun performa dari metode tersebut. Didapatkan estimasi IBNR untuk lini bisnis asuransi kredit kecil sebesar 688,457,843,783 rupiah dengan RMSEP sebesar 149,200,415,623 rupiah. Selanjutnya didapatkan estimasi IBNR untuk asuransi kredit menengah sebesar 5,384,800,017 rupiah dengan RMSEP sebesar 8,084,528,738 rupiah. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi tambahan wawasan dan referensi bagi para pembaca dalam menentukan estimasi cadangan klaim IBNR