Pengaruh Pendekatan Storytelling pada Travel Blog terhadap Empathy dan Behavioral Intention Pembaca (Studi Kasus: Travel Blog Naked Traveler dan Marischka Prudence)

Heuristics seringkali dibahas dalam berbagai bidang yang menyangkut pengambilan keputusan. Dalam konteks psikologi, heuristics merupakan rasionalisasi singkat subjektif untuk membuat penilaian dan keputusan secara cepat. Penelitian ini membahas mengenai pengaruh heuristics dalam pendekatan storytelling pada travel blog dalam pembentukan behavioral intention pembaca melalui empathy. Heuristics sendiri dicerminkan dalam variabel perceived esthetics, availability heuristics yang dicerminkan dalam variabel narrative structure, dan anchoring-and-adjustment heuristics yang dicerminkan dalam variabel self reference. Peneliti menggunakan model yang melihat apakah perceived esthetic, narrative structure, dan self-reference ini akan memberikan pengaruh terhadap empathy dan menghasilkan pembentukan behavioral intention yang mengarah pada word of mouth atau visit intention. Kebaharuan dari penelitian ini dibandingkan penelitian sebelumnya ialah ruang lingkup yang berada di Indonesia dan memilih dua travel blog yang akan dianalisa pengaruhnya. Teknik pengumpulan data menggunakan non-probability dan purposive sampling pada 259 responden di wilayah Indonesia pada periode Juni dan Juli 2019 melalui kuesioner online yang disebarkan melalui media sosial. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS 21 dan AMOS 22. Dari hasil yang didapat, narrative structure dan self-reference memiliki hubungan paling kuat terhadap empathy dan kemudian memberikan pengaruh positif paling besar pada visit intention dibandingkan dengan WOM intention dari kedua travel blog.