Upaya Meningkatkan Awareness Perusahaan melalui Aktivitas Digital Marketing

Pangan merupakan kebutuhan primer yang dimiliki seluruh umat manusia. Dengan adanya kebutuhan tersebut, banyak individu maupun kelompok yang mulai membuka usaha pada bidang pangan. Salah satunya adalah DIS Catering, yang menawarkan sebuah jasa catering. Pada Project Improvement ini, penulis mengidentifikasi masalah yang terdapat pada perusahaan dengan melakukan riset kualitatif dan kuantitatif menggunakan metode wawancara dan kuesioner. Dengan melakukan riset tersebut, penulis mengetahui permasalahan yang terdapat pada DIS Catering yaitu rendahnya brand awareness DIS Catering. Setelah mengetahui permasalahan yang terdapat pada DIS Catering, penulis mengidentifikasi kemungkinan penyebab dan akar penyebab dari permasalahan tersebut dengan menggunakan metode fishbone diagram dan inter-relation diagram. Dari akar penyebab yang teridentifikasi, penulis memberikan tiga alternatif solusi yaitu kegiatan advertising melalui social media, kegiatan sales promotion dan kegiatan direct marketing yang bertujuan untuk memecahkan masalah tersebut. Dari tiga alternatif solusi tersebut, penulis memilih satu alternatif solusi terbaik yaitu melakukan kegiatan advertising melalui social media. Dengan menjalankan solusi terbaik, DIS Catering berhasil mengalami peningkatan brand awareness sebesar 30% yang diukur berdasarkan aspek followers, reach, impression dan profile visits. Kemudian pihak DIS Catering akan mengimplementasikan aktifitas yang sudah direncanakan pada rencana implementasi jangka pendek serta mengontrol dan mengevaluasi terhadap dampak dari setiap aktifitas yang direncanakan.