Penerapan Konten Sales Promotion dalam Peningkatan Engagement melalui Instagram

Project Improvement yang dibahas dalam makalah ini ada pada perusahaan Yupi yang merupakan klien dari PT. Future Mediatrix Group. PT. Future Mediatrix Group merupakan sebuah digital marke ng agency yang memberikan berbagai macam jasa seper design, copywri ng, marke ng plan, sosial media management, photo, video, dan pembuatan website. Penulis melakukan magang yang terhitung sejak 3 Februari 2020, penulis mencoba untuk mengiden fikasi masalah, menentukan akar masalah, dan membuat solusi yang relevan dalam menyelesaikan masalah tersebut. Tahapan yang penulis lakukan pertama kali adalah melakukan observasi, lalu mulai mencari dan mengiden fikasi masalah dengan melakukan wawancara kepada pihak perusahaan, yaitu Thomas Joseph selaku CEO dan Dennish Gunawan selaku Head of Digital Strategist. Untuk melengkapi data, penulis juga mewawancarai beberapa klien dan juga melakukan survey kepada pelaku bisnis. Selanjutnya penulis menggunakan severity-urgency matrix untuk mendapatkan masalah prioritas. Melalui berbagai teknik yang penulis lakukan, akhirnya penulis menemukan empat permasalahan yaitu kurangnya engagement pada sosial media khususnya Instagram, kurangnya tenaga pemasaran, packaging pada produk Yupi dak sesuai dengan target audience. Dari semua penemuan permasalah tersebut akhirnya penulis menemukan sebuah masalah utama yaitu kurangnya engagement pada sosial media khususnya Instagram. Akhirnya penulis menentukan sebuah target perbaikan “meningkatkan engagement Yupi melalui penggunaan Instagram sebanyak 1% dalam kurun waktu 3 bulan”. Penulis menggunakan teori pendekatan konseptual seper promo on mix.