Implementasi Pre-Event Komunitas Untuk Meningkatkan GMV Sales Tenant LOCALFEST 2023

LOCALFEST merupakan sebuah event yang dilaksanakan oleh USS Networks setiap tahunnya sejak tahun 2013. Event ini dibuat dengan konsep festival dan bazar produk lokal seperti fashion pop up store, kuliner, pameran kesenian, dan musik. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan solusi aplikatif dari permasalahan prioritas yang terjadi di pelaksanaan LOCALFEST 2022. Adapun permasalahan prioritas yang terjadi adalah “Jumlah pembelian yang dilakukan oleh visitor di tenant LOCALFEST 2022 tidak sesuai harapan KPI yang dibuat”. Tim penulis lalu melakukan penelitian terhadap permasalahan ini dengan menggunakan teori DMAIC, Boothscape in Exhibition, Event Marketing, dan Event Experience. Untuk mendukung penelitian ini, tim penulis menggunakan pendekatan dengan metodologi kualitatif. Adapun data yang digunakan adalah data yang diambil dari evaluation form yang diisi oleh tenant setiap harinya, data wawancara yang dilakukan dengan tim internal dan juga eksternal perusahaan, serta dari jurnal pendukung. Dengan menggunakan data yang ada, tim penulis kemudian mengusulkan untuk memberikan target perbaikan untuk meningkatkan performa event LOCALFEST selanjutnya, yaitu dengan meningkatkan GMV sales tenant LOCALFEST 2023 sebanyak 30% selama 3 bulan dengan menaikkan intensitas dan kuantitas belanja pengunjung. Diharapkan dengan adanya alternatif solusi ini akan memberikan dampak positif bagi perusahaan USS Networks.