Peningkatan Kesadaran Merek Kalangan Muda Pada Supermarket Rezeki Malalui Media Sosial

Seiring dengan perkembangan zaman, jumlah pasar tradisional semakin berkurang dan digantikan dengan kehadiran pasar modern. Pertumbuhan jumlah pasar modern ini berkembang dengan pesat dan mulai menjamur di mana-mana, terutama di kota-kota besar. Hal ini disebabkan karena adanya pergeseran tingkat ekonomi masyarakat serta perubahan gaya hidup masyarakat modern. Peningkatan jumlah masyarakat ekonomi kelas menengah di Indonesia juga berpengaruh dalam perkembangan supermarket atau retail modern lainnya di Indonesia. Peningkatan jumlah masyarakat kelas menengah membuka peluang bagi supermarket untuk memperluas target pasarnya. Seperti diketahui, umumnya supermarket memiliki target pasar kelompok masyarakat kelas menengah ke atas. Dengan begitu banyaknya supermarket di Indonesia, terutama di Jakarta, hal ini membuat setiap supermarket berlomba untuk mendapatkan perhatian dari konsumen. Namun, hal ini mejadi kendala bagi Supermarket Rezeki. Saat ini kesadaran merek Supermarket Rezeki di mata konsumen terutama di kalangan muda masih tergolong kurang. Oleh karena itu, project improvement yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek Supermarket Rezeki di mata masyarakat terutama pada kalangan muda. Kurangnya kesadaran merek ini disebabkan oleh keterbatasan media promosi yang digunakan oleh pihak perusahaan. Media promosi yang digunakan oleh perusahaan masih bersifat internal dan tradisional, yaitu flyer yang hanya disebarkan di dalam toko dan spanduk yang dipasang di bagian luar supermaket, sehingga banyak dari masyarakat luas yang tidak mengetahui akan kehadiran dan promosi-promosi yang sedang dijalankan oleh pihak perusahaan. Selain itu flyer dan spanduk yang merupakan media promosi tradisional sudah mulai ditinggalkan oleh kalangan muda yang telah beralih ke media online. Melihat permasalahan tersebut, penulis memutuskan untuk menggunakan konsep Komunikasi Pemasaran Terintegrasi yang dikenal juga sebagai Integrated Marketing Communication (IMC) untuk meningkatkan kesadaran merek (Brand Awareness) Supermarket Rezeki di mata masyarakat terutama pada kalangan anak muda dengan menggunakan media sosial. Media sosial yang digunakan oleh penulis untuk meningkatkan kesadaran merek ini adalah Instagram yang terintegrasi dengan Facebook Fan Page. Alasan penulis memilih kedua media sosial ini karena hampir semua masyarakat terutama kalangan muda memiliki akun pada kedua media sosial tersebut. Selain itu, sering kali mereka lebih sering menggunakan kedua media sosial tersebut untuk mencari informasi dibandingkan dengan media konvensional, seperti buku, majalah, dan koran. Hal ini yang membuat penulis memutuskan untuk menggunakan media sosial untuk menarik kalangan muda.