Pengulangan Masalah Akibat Kurang Maksimalnya Pengimplementasian Proses Evaluasi

MUFFEST+ (Muslim Fashion Festival) yang mulai dilaksanakan pada tahun 2016 dan selalu reguler dilakukan secara annual hingga sekarang merupakan acara yang berfokus kepada tujuan untuk menjadikan Indonesia sebagai pusat world’s fashion center melalui jalur moslem fashion. Teori konseptual DMAIC: The Six Sigma, Event Management Process, EMBOK (Event Management Body of Knowledge), Teori Komunikasi Administrasi, dan Event Manual Book menjadi landasan dasar dari penelitian ini dengan metode kualitatif, dengan mengambil data primer dan sekunder dari wawancara para stakeholders, serta hasil laporan evaluasi dan jurnal sebagai data pendukung. Penelitian ini mengangkat permasalahan yang terjadi pada event MUFFEST+ 2023 dengan masalah prioritas yaitu kurang maksimalnya pengimplementasian proses evaluasi. Usulan target perbaikan yang penulis berikan adalah untuk mendokumentasikan hasil evaluasi acara, mempublikasikan ke pihak yang terlibat, serta mengimplementasikan hasil evaluasi di acara selanjutnya. Dengan menggunakan dasar teori EMBOK Phases, ditemukan tidak ada manual book standar pelaksanaan acara sebagai akar penyebab dari masalah prioritas dan setelah memilih alternatif solusi, solusi terbaik yang berhasil diidentifikasi dapat mengatasi akar penyebab dari permasalahan yang ada yaitu dengan membuat membuat Standard Operating Procedure (SOP) yang mencakup pembuatan dan penggunaan manual book secara fisik (hardcopy).