Analisa dan Rekomendasi Sistem Manajemen Persiapan acara Serpong Green Warrior Run

Sebagai sebuah pusat perbelanjaan, Summarecon Mall Serpong tidak hanya memberikan sarana untuk para pengunjungnya dalam berbelanja, tetapi juga memberikan sarana hiburan salah satunya seperti acara-acara yang diadakan di dalamnya. Acara yang diadakan mempunyai tujuan untuk meningkatkan traffic, sehingga acara yang dibuat sangat banyak dan beragam. Namun karena acara yang padat dan waktu yang sedikit atau bahkan bersamaan, menjadi tantangan tersendiri bagi pihak internal. Serpong Green Warrior Run adalah contoh salah satu acara Summarecon yang menjadi topik penelitian tim peneliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui masalah, akar penyebab dan mencari alternatif guna meningkatkan perencanaan acara yang saat itu sedang dalam kondisi waktu yang padat agar lebih maksimal. Pengumpulan data yang digunakan dalam proyek ini dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif, dengan melakukan wawancara, observasi, survei, dan pengumpulan data sekunder sebagai pendukung. Pemahaman konsep yang akan digunakan untuk menganalisis situasi yang ada secara lebih lanjut antara lain DMAIC, teori ucapan, dan Job analysis theory. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, ditemukan akar penyebab dari masalah prioritas, yaitu perencanaan rute yang kurang sistematis dan berakibat pada kemacetan rute dan arus lalu lintas yang ada. Dari tiga alternatif solusi yang diberikan, dengan memberikan opsi penetapan rute untuk SGWR selanjutnya, menjadikan hasil terbaik untuk diimplementasikan saat acara berlangsung.