Analisis Communication Strategy Transmart Cikokol melalui Pendekatan Lifestyle dari Target Audience

Jumlah pusat perbelanjaan kian meningkat di Indonesia, tidak terkecuali kota Tangerang dengan populasi lebih dari 1.795.436 jiwa menjadikan Kota Tangerang pasar yang besar untuk pusat perbelanjaan. Oleh karena itu, pusat perbelanjaan berlomba menyusun strategi komunikasi untuk dapat unggul dari competitor. Transmart merupakan salah satu pusat perbelanjaan yang berdiri di Kota Tangerang. Sayangnya, saat ini Transmart dihadapkan masalah yaitu jumlah pengunjung yang rendah dan berkurangnya jumlah tenant. Melalui penelitian dan observasi, penulis menemukan bahwa yang menjadi akar masalah dari rendahnya jumlah pengunjung Transmart adalah tidak maksimalnya penggunaan media promosi oleh Transmart Cikokol sehingga mengakibatkan terbatasnya informasi mengenai Transmart, didapat oleh Target Audience. Untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi Transmart Cikokol, disusunlah strategi komunikasi yang disesuaikan dengan Lifestyle dari Target Audience. Alternatif solusi yang dipilih oleh PT Trans Retail Indonesia berpusat pada ide kampanye “Hanya Di Transmart”. Kampanye ini menonjolkan apa yang dimiliki oleh Transmart dan tidak ada di pusat perbelanjaan lain di Kota Tangerang. Terutama apa saja yang Transmart miliki yang dapat menunjang lifestyle dari target audience. Media yang dipilih untuk kampanye ini adalah media sosial, signboard dan videotrone. Diharapkan dengan memadukan creative platform dan participation platform serta dalam penyusunanya menyesuaikan dengan lifestyle masyarakat kota tangerang, strategi komunikasi ini dapat menarik bagi target audience dari transmart serta dapat sukses dalam meningkatkan informasi yang diterima oleh target audience mengenai Transmart Cikokol.