Pengembangan Co-Creation Value Bersama dengan Komunitas Lari, Sebagai Proses Konversi Underserved Runners Menjadi Served Runners Bagi Nike Indonesia

Olahraga lari merupakan olahraga yang cukup populer saat in, khususnya di kota Jakarta sendiri. Fenomena ini pun diyakini dapat menjadi investasi jangka panjang bagi berbagai perusahaan yang bergerak dalam bidang olahraga, seperti Nike Indonesia. Oleh karena itu, popularitas olahraga lari tersebut menjadi hal yang penting untuk dijaga. Salah satu faktor yang dapat turut menjaga pertumbuhan popularitas olahraga lari tersebut adalah served runners, yakni mereka yang memiliki kapasitas yang lebih matang dalam hal berlari. Namun, sayangnya berdasarkan hasil riset kuantitatif yang dilakukan, penulis mendapati jumlah underserved runners yang justru lebih tinggi dibandingkan dengan served runners. Oleh karena itu, konversi dari underserved runners menjadi served runners dinilai sangat penting, bagi pertumbuhan popularitas olahraga lari itu sendiri. Dalam hal ini, penulis menjawab tantangan tersebut dengan pendekatan co creation value bersama dengan komunitas, yang dirangkum dalam sebuah program kolaborasi yang dijalankan dibawah payung Nike+ Run Club Indonesia. Program kolaborasi dengan komunitas tersebut terbagi menjadi tiga jenis, yang disesuaikan dengan value yang diusung oleh Nike sendiri, yakni “To Train”, “To Compete” dan “To Express”. Selain itu, ketiga jenis program tersebut akan diintegrasikan melalui sistem badges yang juga berfungsi sebagai program retensi loyalitas bagi peserta Nike+ Run Club. Melalui program kolaborasi bersama dengan komunitas tersebut, penulis meyakini bahwa Nike Indonesia akan berhasil melakukan konversi underserved runners vii menjadi served runners sebanyak 1.130 pelari. Berdasarkan hal tersebut, penulis juga melihat adanya potensi kenaikan angka penjualan, serta kenaikan digital engagement sebesar berupa 10.265 share pada platform instagram.