Strategi Penjualan Berdasarkan Pendekatan Relasi Pada Konsumen Bolt! Super 4G

PT Internux merupakan penyedia layanan internet yang berbasis BWA atau broadband wireless access yang memungkinkan PT Internux untuk menggunakan spektrum frekuensi 2.3 GHz untuk penyebaran teknologi 4G LTE (Long Term Evolution) yang merupakan teknologi yang paling mutakhir untuk saat ini. PT Internux memiliki merek yang bernama BOLT! Super 4G. Dalam menjalankan bisnisnya, kedepannya akan terjadi persaingan yang semakin ketat antara BOLT! Super 4G dengan kompetitornya, dimana kompetitor juga akan mengadopsi jaringan 4G LTE ini di tahun-tahun mendatang. Dalam menghadapi kompetisi yang semakin ketat di tahun tahun mendatang, BOLT! Super 4G masih memiliki kelemahan yang harus diselesaikan, yaitu banyaknya konsumen yang tidak aktif di dalam perusahaan. Dengan banyaknya jumlah konsumen yang tidak aktif di dalam perusahaan maka dapat berdampak buruk kepada perusahaan, contohnya adalah keluarnya konsumen dari perusahaan yang menyebabkan penurunan pendapatan perusahaan. Dalam menghadapi permasalahan ini maka dibutuhkan solusi untuk menyelesaikannya. Salah satu solusinya adalah dengan menjalankan strategi penjualan berdasarkan relasi kepada konsumen. Strategi relasi ini dapat membantu perusahaan untuk mempertahankan konsumen agar tidak keluar dari perusahaan dan juga memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dari konsumen. Strategi relasi ini tidak dapat diberlakukan kepada seluruh konsumen yang berada di dalam perusahaan, karena biayanya akan menjadi terlalu besar untuk perusahaan, jadi dalam proyek ini dipilihlah konsumen yang berada dalam level platinum yang didapat dari penghitungan Pareto dan kemudian dibagi lagi berdasarkan levelnya dengan menggunakan teori piramida konsumen. Alasan mengapa konsumen yang berada dalam level platinum yang dipilih adalah karena pendapatan dari satu konsumen platinum sama dengan lima konsumen iron. Target yang ingin dicapai dalam proyek ini adalah kenaikan laba sebesar 19% kepada konsumen yang berada dalam level platinum pada tahun depan.