Meningkatkan Rasio Penjualan Tenaga Pemasaran PT. Anugerah Kasih Mandiri Melalui Pendekatan Selling Concept and Strategy

Program project case improvement bertujuan untuk mengidentifikasikan permasalahan, menganalisis akar permasalahan, dan memberikan alternatif-alternatif solusi bagi PT. Anugerah Kasih Mandiri (Favor Agency). Laporan project case improvement ini disusun berdasarkan hasil observasi yang bersifat partisipatif melalui kegiatan magang selama empat bulan, dan wawancara langsung kepada salah satu pendiri perusahaan. Hasil observasi dan pengumpulan data menampilkan masalah dalam Favor Agency. Permasalahan utamanya adalah kurangnya keefektifan penjualan tenaga pemasaran yang disebabkan oleh kualitas SDM yang tidak merata dan kualitas pengajar training yang tidak merata. Teori yang mendasari alternatif solusi yang ditawarkan adalah teori penjualan pribadi sebagai teori utama, dan teori STDP, proses pembelajaran konsumen, pemasaran jasa, serta metode evaluasi alternatif solusi sebagai teori pendukung. Proyek ini menawarkan beberapa alternatif solusi untuk mengatasi masalah yang bertujuan meningkatkan penjualan melalui peningkatan efisiensi dan efektivitas tenaga pemasaran dalam melakukan aktivitas penjualan. Alternatif solusi tersebut adalah: 1. Prospect Pool sebagai metode untuk mengelompokkan prospek. 2. Program member get member untuk mendapatkan klien baru dari klien yang sudah ada. 3. Mengadakan event marketing untuk melakukan presentasi produk asuransi dan investasi kepada prospek secara massal. Alternatif solusi tersebut dievaluasi untuk menentukan skala prioritas pelaksanaannya. Penentuan prioritas tersebut bukan berarti hanya satu solusi yang dilaksanakan karena setiap solusi saling mendukung.