Meningkatkan Probabilitas Didapatkannya Kampanye AXIS Ramadhan Dengan Memperbaiki Layanan Dan Hubungan Komunikasi Antara Colmanhandoko Dan AXIS

Penulis membuat laporan tugas akhir yang menjabarkan proses pengerjaan Project Case Improvement yang penulis lakukan di biro iklan Colmanhandoko dalam kurun waktu empat bulan. Selama masa magang, penulis melakukan observasi akan masalah yang ada pada perusahaan. Penulis menemukan bahwa masalah yang terjadi adalah ketidakpuasan AXIS atas kinerja layanan Colmanhandoko. Permasalahan terjadi ketika AXIS melakukan modified rebuy, AXIS melakukan pitching untuk kedua kampanye besar, “AXIS Makin Dekat Dengan Rakyat” dan “AXIS Ramadhan” yang sudah seharusnya menjadi tugas Colmanhandoko untuk mengerjakan aktivasi media massa untuk kedua kampanye tersebut. Laporan ini berisikan latar belakang masalah, profil perusahaan, identifikasi masalah, analisis akar masalah, perancangan alternatif solusi yang didasari oleh teori yang telah penulis pelajari, solusi terbaik dan hasil implementasi, kesimpulan serta saran dalam memenangkan pitching “AXIS Ramadhan” dan mempertahankan AXIS sebagai klien. Akar dari permasalahan yang terjadi adalah menurunnya kualitas pekerjaan dan sumber daya manusia pada perusahaan Colmanhandoko. Ini dapat dilihat dari kegagalan dalam memperoleh proyek TVC untuk kampanye korporasi “AXIS Makin Dekat Dengan Rakyat” dan juga minimnya kegiatan komunikasi di antara Colmanhandoko dan AXIS. Penulis membatasi proyek sesuai dengan bidang studi yang penulis ambil yaitu Pemasaran. Proyek yang penulis kaji Adalah pembuatan kampanye “AXIS Ramadhan” dan perbaikan kegiatan komunikasi antara Colmanhandoko dan AXIS. Penulis menggunakan dua konsep utama sebagai panduan dalam menyusun strategi, yaitu advertising campaign dan business to business buying behavior. Penulis bersama tim Colmanhandoko membangun empat alternatif ide untuk kampanye AXIS Ramadhan dan merencanakan kegiatan komunikasi yang kemudian dipilih dengan musyawarah oleh pihak Colmanhandoko dan AXIS. Di bawah ini adalah solusi terbaik yang diimplementasikan guna memenangkan pitching “AXIS Ramadhan”, Pembuatan serangkaian TVC dan print materials untuk kampanye “AXIS Ramadhan”. Dengan pemilihan alternatif ide “AXIS Tangkap”, Pemilihan ini sepenuhnya wewenang AXIS. Melakukan kegiatan komunikasi berupa board weekly meeting, work in process meeting, dan outing. Keberhasilan Colmanhandoko dalam memenagkan proyek “AXIS Ramadhan” adalah hasil yang penulis dan tim Colmanhandoko dapatkan dari serangkaian kegiatan solusi terbaik yang telah diimplementasikan. Dalam lain hal perbaikan hubungan komunikasi juga diperuntukkan guna meningkatkan efisiensi layanan Colmanhandoko. Penulis menyusun rencana dan saran implementasi untuk periode satu tahun ke depan yang bertujuan untuk mempertahankan AXIS sebagai klien dan meminimalisasi peluang AXIS dalam memberikan proyek-proyek media massa ke biro iklan lainnya.