Meningkatkan Penjualan Lilin Parafin PT. Kirana Mitra Abadi, Melalui Strategi Promosi Dan Penjualan Yang Terintegrasi Untuk Mencapai Target Penjualan Khususnya Pada Industri Batik

Penulisan karya ilmiah ini, merupakan hasil dari project improvement yang dilakukan oleh penulis selama program magang pada PT. Kirana Mitra Abadi. Selama program magang, penulis melakukan proses analisa serta identifikasi masalah, lalu menggunakan sebuah konsep/teori sebagai bantuan untuk menyelesaikan masalah dengan memberikan alternatif solusi terbaik untuk perusahaan. Selama proses magang, penulis menemukan akar masalah dari masalah utama yaitu, tidak ada integrasi antara promosi dan sales. Akar-akar masalah tersebut ialah terdapat pada point product, people, dan process. Pada point product, penulis menemukan masalah yaitu produk tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen dimana produk tersebut mengandung lebih banyak minyak dan tingkat melting point yang rendah sehingga dalam proses pencetakan lilin tidak menempel pada dasar kain dan tingkat penyusutan yang tinggi menyebabkan borosnya pemakaian lilin. Sedangkan, pada point people, dimana minimnya tenaga penjual yang dimiliki oleh perusahaan untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan dan yang terakhir yaitu pada point process, dimana belum optimalnya service delivery yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen, tidak terdapat Standard operating procedure yang jelas, serta minimnya program training yang diberikan oleh perusahaan. Dari ketiga point tersebut, Pada point product, perusahaan sudah melakukan product improvement Pada product semi refined menjadi high semi refined dan malam wax, dimana kandungan minyak yang lebih rendah serta tingkat melting point yang tinggi. Setelah memberikan sampel kepada konsumen dan bukan konsumen PT. Kirana Mitra Abadi, feedback yang diterima sudah cukup baik, sehingga yang diperlukan oleh perusahaan yaitu melakukan perkembangan pada human resources dan servisnya. Pada point people, penulis memberikan improvement terhadap jumlah tenaga penjual yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk dapat mencapai target penjualan pada 2015, dimana penulis menggunakan konsep the breakdown analysis. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa perusahaan membutuhkan penambahan total 1 orang tenaga penjual, akan tetapi dari hal inilah muncul pilihan alternatif solusi dimana perusahaan dihadapi oleh 2 pilihan untuk menentukan status tenaga penjual yang dibutukan oleh perusahaan antara mempekerjakan tenaga penjual freelancer atau tenaga penjual fulltimer. Dalam hal ini, penulis menggunakan konsep scoring pada kedua pilihan dengan 4 faktor terkait yaitu kemampuan, tanggung jawab, biaya dan kebutuhan perusahaan. Dimana keempat faktor tersebut didapatkan oleh penulis melalui wawancara kepada pihak internal perushaan yaitu keempat faktor tersebut merupakan pengaruh yang penting bagi perusahaan untuk melakukan perekrutan tenaga kerja. Hasil dari total weighted score yang didapatkan yaitu 2.57 untuk freelance dan 2.05 untuk fulltimer. Solusi terbaik jatuh kepada status tenaga penjual yaitu freelancer. Akan tetapi, penulis juga memberikan improvement terhada point process, yaitu dimana penulis membentuk sebuah standard operating procedure untuk order dimana hal tersebut dianggap dapat menjawab akar masalah dari point process yang didapatkan oleh penuils melalui dept interview kepada salah satu customer dari PT. Kirana Mitra Abadi. Serta pembentukan sebuah pelatihan untuk tenaga penjual freelancer dan juga untuk tenaga penjual fulltimer. Terkait dengan ketiga point tersebut, penulis memberikan saran kepada perusahaan untuk membentuk struktur organsasi untuk divisi penjualan menjadi market organization structure.