Meningkatkan Brand Awareness KNUTS Melalui Instagram

Penulis melaksanakan proyek perbaikan di perusahaan PT. Bahana Perdana Semesta yang sudah berdiri sejak tahun 2013. Pada tahun 2018 perusahaan membuat divisi bernama KNUTS, divisi tersebut menjadi tempat berlangsungnya proyek perbaikan. Sejak awal berdiri, KNUTS melakukan penjualan cushion, bantal dan guling dengan B2B dan menggunakan sistem beli putus. Seiring dengan perkembangan perusahaan, KNUTS menyadari akan pentingnya menggunakan media bersifat digital dan menyadari bahwa perusahaan akan bergerak menjalankan bisnis dengan model B2C, oleh karena itu perusahaan akan berperan aktif di media sosial. Pada proyek perbaikan ini, penulis berhasil mengidentifikasi beberapa permasalahan yang dialami oleh KNUTS dengan metode survei dan wawancara internal dengan pihak perusahaan. Dari empat permasalahan yang berhasil ditemukan, penulis dan pihak perusahaan berhasil memutuskan bahwa permasalahan yang diprioritaskan adalah brand awareness terhadap merek KNUTS yang rendah. Untuk menyelesaikan masalah tersebut, penulis menggunakan tujuh teori yang akan digunakan sebagai penyusunan solusi dari masalah prioritas, yaitu Komunikasi Pemasaran, AIDA, Piramida Awareness, Cara Mencapai Brand Awareness, Digital Marketing, Social Media Marketing, Instagram, dan KPI untuk mengukur keberhasilan social media campaign.