Meningkatkan Digital Engagement Best Meat PT. Japfa Comfeed Indonesia Melalui Pengembangan Digital Marketing

PT. Japfa Comfeed Tbk membentuk divisi business development dengan tujuan mengikuti perkembangan zaman serta prilaku konsumen agar dapat tetap bersaing dengan para kompetitornya. Divisi tersebut akhirnya mendirikan sebuah retail store yang berbasis online dan offline yaitu Best Meat yang sudah beroperasi sekitar 1 tahun. Saat ini, Best Meat sedang berada pada fase pertumbuhan, dimana Best Meat belum memiliki digital engagement yang baik sehingga masih banyak masyarakat indonesia yang belum mengetahui eksistensi dari Best Meat itu sendiri. Selain itu, Online activation yang dijalankan oleh Best Meat masih belum optimal sehingga kelompok melihat adanya opportunity untuk meningkatkan digital engagement Best Meat dengan digital marketing strategy. Pendekatan konseptual yang digunakan oleh peneliti adalah Level of Awareness, Marketing Mix, Promotion Mix, Digital Marketing, dan AIDA. Akar penyebab utama adalah dari masalah prioritas yakni “konsep promosi belum maksimal”. Tiga alternatif solusi yang kelompok rekomendasikan adalah mempromosikan Best Meat melalui Youtube Advertising, meng-endorse youtuber untuk melakukan vlog mengenai pengalaman belanja selama berbelanja di Best Meat, dan melakukan program “BestMeatinAja” melalui media sosial Instagram. Dengan menggunakan weighted objectives method, kelompok menentukan program “BestMeatinaja” melalui media sosial Instagram sebagai solusi terbaik. Alternatif solusi terpilih belum dapat diimplementasikan oleh perusahaan dikarenakan perusahaan masih menimimalisir pengeluaran budget yang disebabkan oleh Pandemic COVID-19. Kesimpulannya, dalam upaya peningkatan digital engagement Best Meat PT. Japfa Comfeed melalui pengembangan Digital Marketing dengan akar penyebab “konsep promosi belum jelas” dapat diimplementasikan setelah Pandemic COVID-19 mereda.