Analisis Pengembangan Bisnis Layanan Wisata Kopi KALA Journey di Jakarta dan Tangerang

Sektor pariwisata telah ditetapkan sebagai sektor unggulan dan menjadi penyumbang devisa negara terbesar ketiga. Selain itu, Indonesia juga menjadi negara penghasil kopi terbesar keempat di dunia dengan jumlah produksi 729.074 ton pada perkebunan seluas 1,2 juta hektar dan tingkat konsumsi mencapai 4,7 juta karung per tahun, yang menjadikan kedua sektor ini berpotensi untuk dikembangkan dalam bisnis. Melalui penelitian kualitatif, kelompok mendapati keresahan wisatawan Indonesia terhadap keterbatasan informasi yang tersedia ketika mencari referensi wisata dan melalui penelitian kuantitatif terhadap 204 responden 61,7% diantaranya merasa malas untuk mengurus perjalanan sendiri. Wisatawan juga menginginkan rekomendasi yang memberikan pengalaman baru dan menjadikan atraksi budaya sebagai motivasi dalam berwisata. KALA Journey menawarkan layanan wisata edukasi kopi dengan rencana perjalanan fleksibel yang dibawakan oleh seorang pramuwisata handal di industri kopi. KALA Journey menargetkan mahasiswa/i, dan profesional berusia 18-44 tahun, yang berada pada kelas ekonomi menengah ke atas, berdomisili di wilayah Jakarta dan Tangerang, mempunyai hobi untuk berwisata dan memiliki karakter VALS Framework sebagai seorang seekers. KALA Journey memenuhi kebutuhan target konsumen dengan mengintegrasikan wisata kopi di beberapa daerah di Indonesia dan perpaduan keragaman alam dan budaya. Dalam memberikan kemudahan dan kebutuhan informasi KALA Journey menampilkan informasi lengkap terkait wisata pada website yang dapat diakses dengan mudah.