Mengoptimalkan Brand Association Fantech Smartlife Melalui Sosial Media

Project Improvement di laksanakan di Fantech Smart Life. Fantech Smart Life berdiri pada tahun 2021 dan merupakan ekspansi dari brand Fantech yang awalnya menjual produk Gaming. Fantech Smart Life berfokus dalam penjualan produk smart home. Project improvement bertujuan memberikan alternatif solusi permasalahan yang dihadapi perusahaan dalam bidang branding atau marketing.
Pertama-tama, penulis melakukan pengumpulan data secara kualitatif melalui interview dengan pihak internal Fantech Smart Life dan user untuk mendapatkan insight tentang Fantech Smart Life. Setelah melakukan pengumpulan data secara kualitatif, penulis melakukan pengumpulan data secara kuantitatif dengan melakukan survei yang disebarkan ke target market Fantech Smart Life untuk mengetahui tingkat association dari Fantech Smart Life.
Masalah utama Fantech Smart Life adalah kurangnya brand association dibandingkan dengan kompetitornya. Masalah ini mempengaruhi sales dan revenue perusahaan. Oleh karena itu, project improvement yang dilakukan adalah “Mengoptimalkan Brand Association Fantech Smart Life melalui Social Media”. Untuk mengatasi masalah ini, penulis menggunakan beberapa konsep yang telah dipelajari selama masa perkuliahan seperti konsep Brand Association, AIDA, IMC, dan Social Media Marketing.
Melalui interrelationship diagram, penulis menemukan akar penyebab atas kurangnya brand association adalah sudah terbiasa dengan promosi yang ada. Akibatnya promosi menjadi kurang optimal dan perlu upaya untuk mengoptimalkannya. Ada 3 alternatif solusi untuk Fantech Smart Life yaitu dengan berkolaborasi dengan KOL atau influencer untuk mendapatkan engagement yang lebih besar, membuat akun Instagram baru agar bisa melakukan aktivasi Instagram Ads, dan mengikuti sejumlah event untuk meningkatkan brand association Fantech Smart Life.
Berdasarkan pada akar penyebab yang telah penulis dapatkan yaitu kurangnya brand association pada perusahaan, maka penulis diberikan objective untuk meningkatkan brand association perusahaan sebesar 20%. Penulis dan supervisor telah menyepakati atas pembuatan akun Instagram baru agar dapat melakukan aktivasi Instagram Ads. Penulis juga melakukan berbagai pembuatan konten yang lebih menarik dengan tujuan untuk mendapatkan association yang lebih besar.
Pada hasilnya, penulis berhasil mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dan sukses dalam meningkatkan brand association perusahaan sebesar 20% berdasarkan pada data sebelum dan sesudah melakukan aktivitas project improvement.