Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Volume Transaksi Blibli Now

Blibli Now merupakan sebuah fitur terbaru dalam bentuk pemanfaatan sistem Online to Offline (O2O) yang ditawarkan oleh PT. Global Digital Niaga (blibli.com). Fitur tersebut pertama kali diluncurkan pada Agustus 2016 sebagai upaya dari PT. Global Digital Niaga (blibli.com) untuk mengedukasi masyarakat agar mengenal sistematika dan kemudahan dalam berbelanja online. Dalam upayanya untuk mengedukasi pasar offline, Blibli Now dihadapkan oleh suatu cara pendekatan yang berbeda antara pasar offline dengan online. Perbedaan tersebut menyebabkan pesan yang ingin disampaikan oleh Blibli Now tidak diterima oleh konsumen secara baik. Hal ini menyebabkan terjadinya permasalahan utama Blibli Now , yaitu rata – rata transaksi per toko setiap bulan belum mencapai target yang ditetapkan oleh PT. Global Digital Niaga (blibli.com). Berawal dari permasalahan tersebut, penulis menjadikan tugas Project Improvement ini sebagai upaya untuk membantu PT. Global Digital Niaga (blibli.com) untuk meningkatkan rata – rata transaksi per toko setiap bulan agar mencapai target yang ditentukan. Dalam aktivitas project improvement ini, penulis melakukan analisa mengenai penyebab – penyebab yang mungkin menjadi akar penyebab dari permasalah utama tersebut dengan cara mengadakan riset kuantitatif untuk menentukan posisi Blibli Now pada saat ini, mengadakan survei lokasi, dan melakukan observasi ke lokasi merchant partner yang berada di 3 pusat perbelanjaan di Jakarta. Setelah menganalisa keseluruhan data yang penulis peroleh, penulis menemukan bahwa akar penyebab dari permasalahan yang dihadapi adalah “Tidak ada planning dalam membuat aktivitas marketing”. Oleh karena itu, dalam rangka menyelesaikan permasalahan tersebut, penulis menyarankan PT. Global Digital Niaga untuk membuat suatu rencana aktivitas pemasaran dengan menggunakan pendekatan multichannel promotional strategy. Melalui penerapan jangka pendek dari solusi terbaik yang dipilih, akhirnya permasalahan yang dihadapi oleh Blibli Now dapat diatasi.