Eksplorasi Citra Kota Yogyakarta Berdasarkan Narasi Wisatawan Muda dan Peluang Pengembangan Konten Promosi Kota

Luasnya dunia pariwisata di Indonesia, serta masih banyaknya kota-kota yang belum terkomunikasikan dengan baik menjadikan tantangan bagi banyak pemasar kota dan pemerintah dalam memajukan pariwisata Indonesia. Di samping itu, besarnya jumlah wisatawan Millennials juga menjadi salah satu lirikan baru di industri pariwisata. Hal ini disebabkan oleh karakteristik generasi Millennials yang memandang pelancong sebagai sebuah kebutuhan. Dengan mengangkat Kota Yogyakarta sebagai objek penelitian, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi citra kota yang telah terbentuk di kalangan wisatawan muda, sehingga dapat dimanfaatkan oleh pemasar Kota Yogyakarta dalam membuat dan atau mengembangkan bahan promosi kota. Dalam melakukan eksplorasi citra kota, peneliti menggunakan pendekatan naratif untuk memahami dan mendalami pengalaman informan selama berada di Yogyakarta. Adapun, metode pengambilan data dilakukan melalui teknik wawancara mendalam yang dibantu oleh gambar-gambar visual yang berguna bagi peneliti untuk menceritakan kembali pengalaman informan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa wisatawan muda yang berkunjung ke Yogyakarta memiliki 2 motif utama yang berbeda. Dalam penelitian ini, peneliti berhasil mendapatkan beberapa citra dari Kota Yogyakarta yang telah terbentuk pada wisatawan muda yang dibagi berdasarkan tingkat subjektivitasnya, mulai dari citra yang dapat dilihat secara kasat mata, hingga gambaran holistik mengenai perasaan individu terhadap Yogyakarta. Adapun hasil penelitian dapat merekomendasikan pemasar kota untuk membuat dan atau mengembangkan konten promosi yang didasari oleh citra kota yang telah terbentuk. Selain itu, hasil penelitian juga menyarankan pemerintah Kota Yogyakarta agar lebih mengontrol dan membenahi citra kota yang bersifat negatif.