Evaluasi Sistem Pengendalian Internal dalam Pemberian Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Berdasarkan COSO 2013

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem pengendalian internal dalam penyaluran Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Divisi Kredit Konsumer Bank Central Asia (BCA) dengan menggunakan berbagai sumber terkait pelaksanaan KPR, salah satunya adalah kebijakan dan prosedur KPR yang diadaptasi ke dalam kerangka COSO 2013. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk membandingkan apakah terdapat perbedaan antara penilaian karyawan (pihak internal) dengan peneliti (pihak eksternal) dalam evaluasi tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode evaluasi. Data dari penelitian ini diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa walaupun memang terdapat perbedaaan penilaian antara karyawan (pihak internal) dengan peneliti (pihak eksternal) terkait beberapa prinsip yang ada, tetapi secara umum hasil evaluasi menyatakan bahwa sistem pengendalian internal berdasarkan COSO 2013 telah diterapkan dengan sangat baik dalam penyaluran KPR pada Divisi Kredit Konsumer BCA. hal tersebut tercermin dari pemenuhan yang sangat memadai dalam lima komponen dan tujuh belas prinsip kerangka COSO 2013. Namun demikian, masih terdapat beberapa kelemahan yang dinilai tidak signifikan yang seharusnya dapat segera diperbaiki oleh Bank.