Meningkatkan Penjualan Online Pixcom

Saat ini tren belanja online sudah mulai diadopsi oleh para pengguna internet karena kepraktisannya. Berbelanja juga menjadi lebih mudah dan cepat dengan hadirnya aperdagangan elektronik (e-commerce) dan berbagai media social yang juga digunakan untuk mendukung aktivitas perdagangan elektronik. Hampir semua jenis barang dapat ditemukan dalam perdagangan elektronik tetapi dari sekian banyak barang dijual di perdagangan elektronik telepon genggan merupakan salah satu barang yang paling dicari di perdagangan elektronik. Uniknya, kebanyakan dari pengunjung e-commerce mencari handphone low-end ketimbang handphone high end. PIXCOM Mobile merupakan salah satu dari sekian banyak merek lokal handphone low-end yang baru tahun ini hadir di beberapa e-commerce Indonesia. Tujuan dari Project Improvement (PI) memberikan solusi dalam rangka meningkatkan penjualan online melalui perdagangan elektronik. Sebelum menentukan solusi yang tepat untuk PIXCOM Mobile penulis menganalisa permasalahan dan mencari akar permasalahan terlebih dahulu. Pengembangan alternatif solusi tentu berlandaskan teori-teori pemasaran. Dengan situasi perusahaan saat ini, di mana penjualan yang tidak mencapai target disebabkan oleh komunikasi yang tidak optimal. Maka dari itu perlu adanya optimalisasi komunikasi untuk meningkatkan penjualan. Peningkatan penjualan online akan dilakukan dengan satu konsep komunikasi pemasaran yang baru bagi PIXCOM yaitu dengan cara memasukan unsur cognitive dan conative dalam iklan Selama tiga bulan penulis melakukan kegiatan magang di PT. Kimas Sentosa selaku pemegang merek PIXCOM untuk mendalami situasi, kondisi, dan kebijakan perusahaan. Penulis melakukan analisa masalah dengan didukung data primer, baik data riset kualitatif ( wawancara dan observasi) maupun data riset kuantitatif (Kuisioner). Selain data primer, ada pula data sekunder lain yang berasal media elektronik, dan jurnal literature. Ada dua teori utama yang digunakan dalam pengembangan alternatif solusi yaitu Hierarchy of Effect yang merupakan sebuah model pemasaran komunikasi khususnya dipakai dalam beriklan. Teori tersebut menekankan pentingya kesadaran merek untuk menghasilkan penjualan. Kedua, 7C’s framework, teori ini memuat kriteria suatu website yang baik. Teori lainya adalah teori pendukung dalam mendesain banner iklan agar menjadi menarik bagi konsumen. Pengembangan alternatif solusi menjadi lebih kuat dengan dasar teori tersebut. Alternatif solusi yang direkomendasikan untuk meningkatkan penjualan online di perdagangan elektronik antara lain : 1. Optimalisasi komunikasi dan distribusi melalui web site Lazada. 2. Optimalisasi komunikasi dan distribusi melalui media sosial milik Lazada 3. Optimalisasi komunikasi dan distribusi melalui gadget dan mobile app Optimalisasi komunikasi dilakukan dengan membuat sebuah banner iklan dengan konten dan desain berdasarkan teori yang digunakan untuk menarik minat pengunjung Lazada melakukan pembelian. Banner iklan tersebut kemudian akan ditempatkan pada salah satu dari tiga media yang berbeda yaitu, Web site Lazada, media social, atau gadget dan mobile app . Penulis merekomendasikan alternatif solusi satu sebagai solusi yang paling efektif untuk meningkatkan pejualan. Penulis juga telah memproyeksikan peningkatan penjualan yang didapatkan dengan diimplementasikanya alternatif solusi pertama.