Improvement in Acquisition Method to Increase Potential Seller Acquisition'S Succes Rate

Beberapa tahun belakangan dengan dukungan teknologi yang semakin terdepan, keberadaan e-commerce semakin mewarnai industri bisnis di Indonesia. Bentuk dari platform e-commerce yang ditawarkanpun kian beragam, mulai dari retail, online travel agent, iklan baris, dan marketplace. Khusus pada platform berbasis marketplace, terdapat salah satu perusahaan internet bernama Tokopedia. Dalam kegiatan bisnisnya Tokopedia memiliki dua kegiatan utama yaitu akuisisi dan retensi. Namun dalam kegiatan akuisisi terdapat beberapa kendala sehingga success rate kegiatan tersebut terbilang rendah. Adapun kendala tersebut disebabkan oleh akar permasalahan yaitu materi akuisisi yang tidak informatif dan monoton. Maka melalui tugas akhir ini, penulis menyusun proyek perbaikan untuk kegiatan akuisisi Tokopedia dengan memberikan solusi yang dapat menyelesaikan akar permasalahan. Solusi yang diberikan adalah menyesuaikan setiap materi akuisisi dengan kebutuhan informasi potential seller yang dilakukan melalui kegiatan Tokopedia’s Make It Better dan Instagram Competition sehingga akan meningkatkan success rate kegiatan akuisisi di Tokopedia.