Komunikasi Pemasaran Terhadap Proposisi Nilai dari Kesupermarket.Com melalui Saluran Media Digital

Pada awal tahun 2016, PT Supra Boga Lestari Tbk membentuk divisi e commerce dengan nama Kesupermarket.com sebagai wadah online yang menjual produk-produk dari kedua supermarketnya, Ranch Market dan Farmers Market, yang dijadwalkan untuk launching pertengahan 2016 sehingga belum ada masalah di bidang marketing yang dapat dilihat sebagai hasil dari suatu strategi yang diterapkan di Kesupermarket.com. Analisa kemudian dilakukan terhadap target pasar Kesupermarket.com untuk mencari insight terkait toko online khususnya toko online yang menjual produk produk segar. Analisa dilakukan menggunakan severity urgency matrix dan ditemukan adanya keraguan target pasar terhadap toko online yang menjual produk segar sebagai permasalahan utama. Permasalahan yang dirasakan oleh target pasar tersebut kemudian dijadikan peluang dalam melakukan Project Improvement. Penulis kemudian menggunakan metode 5 why’s analysis dan ditemukanlah belum adanya pengenalan terhadap toko online yang menjual produk segar sebagai akar permasalahan dari keraguan yang dirasakan target pasar. Oleh karena itu, improvisasi projek bertujuan untuk memberikan komunikasi pemasaran guna memberikan edukasi proposisi nilai kepada target pasar dari Kesupermarket.com melalui saluran media digital untuk mengatasi belum adanya pengenalan target pasar terhadap Kesupermarket yang menjual produk-produk yang segar dan berkualitas.